电话订票无须密码即可扣钱 银行回应不设密码是为了保安全

 

本报讯

 

（见习记者

 

覃楚芳

 

实习生

 

邱龙）

 

“只告诉了银行卡号，不用输入密码，订票的钱就被扣走了！这样银行卡还安全吗？”日前，市民李先生致电本报称，自己利用114查询平台电话订机票，只告诉了工作人员自己的银行卡号和提供身份证号，没有输入银行密码，机票就订成功了，钱也被银行扣了。

李先生很担忧，按理应该到飞机场领了机票才付款，现在一个电话给了银行卡号、身份证号，就交易成功了，谁来给银行卡设置一道安全屏障？

无独有偶，网友“匿名”也有过类似经历，她给自己的爱车上交强险，直接给银行卡号，不用输密码，保险就买好了。

一些市民被银行卡的这种扣款方式吓着了，很担心被一些图谋不轨的人套用持卡人的信息，恶意支付，造成损失。他们希望银行完善相关业务规定，确保储户资金安全。

对于市民的疑问，工商银行河池分行电子银行部总经理覃先生解释，“无卡无密支付”是一种对于特定群体开放的责任可追溯业务，目前仅限航空机票、保险费续缴等，并不能用于购买其他商品。电话订机票业务属于可追溯业务的一种。

覃经理介绍，目前电话订票支付方式主要有三种：一是无卡无密码支付，乘客只要提供准确的本人身份信息、本人银行卡账号，票款即可从账户直接扣除；二是通过银行汇款；三是票到付款。他说，114电话订票使用无卡无密码支付方式业务，是电信公司与银联公司签订协议，银联公司又与各家银行签订协议，当客户通过114电话订机票时，提供身份证号码、银行账号后，即可预定成功。而在电话订票业务中采取的是人工台服务，为了不致客户密码外泄，确保客户资金安全，故电话订票中，客户无需输入银行卡或信用卡密码。预定成功后，银行从客户账户扣款到第三方（即银联公司）暂时管理，当客户到机场取票成功后，银联公司才把客户的票款转给航空公司。

一些不法分子会不会盗取持卡人的信息也进行订票等业务，盗用持卡人的资金？覃经理表示，客户没有必要为此担心。无需输入密码即可完成委托代扣业务是各大银行开通较早的一项业务，如代扣代缴水电费、保险费等。在操作过程中，银行会严格执行与合作单位制定的协议。

覃经理介绍，客户选择电话订票和相关支付方式，就是相当于口头协议、认可委托扣款，达成与银行、银联、电信公司的相关订票流程协议规定，而且订票过程中还会录音。订票人去取票时，所订的机票与持卡人所提供的个人信息一致方可。如果客户没有在规定的时间内取票，或者乘坐飞机的乘客非持卡人本人，航空公司将取消订票，之前划拨到银联公司的资金将回拨给客户。他提到，即便客户同时丢了身份证和银行卡也无须担忧，航空公司会严格核实登机人相关信息，非银行卡客户本人无法取票，因此其他人也是无法套取登机卡的。

覃经理提醒，为了银行卡、信用卡安全，客户应该使用本人的银行卡扣付款，最好开通扣款提示的短信功能，以便在确认支付成功后，及时收到银行扣款信息。同时，客户应妥善保管自己的身份证、银行卡信息。

新闻推荐

本报首个校园小记者站挂牌成立

本报讯（记者

 

周剑峰）“我们当上小记者啦！”学生们拿着小记者证欢呼。10月11日下午，河池日报校园记者金城江区第四小学小记者站授牌仪式在该校隆重举行，6...

河池新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离河池再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。