刷卡购买数码产品为何要收“手续费”？ 相关银行客服表示,手续费由商家支出

“没想到刷卡买一台电脑还要收我30多元的手续费！”近日，河池市民张女士向本报反映自己购买笔记本电脑时遭受的“特殊待遇”。笔者随后对销售数码产品较为集中的河池市华隆电脑科技城进行了走访。笔者发现，消费者在购买数码产品刷卡消费时，大多被收取消费金额0.5%~1%的手续费。

买台笔记本被收了35元手续费

近日，市民张女士到华隆电脑科技城选购了一台3500元的电脑。在张女士准备付账时，销售人员建议她，最好还是取现金再过来付款。因为，如果张女士用银行卡消费，要加收消费金额1%的手续费，即35元。“刷卡买衣服，吃饭都不收手续费，为何购买数码产品要收手续费？”张女士虽然表示不解，但是也没有办法，只能多付了几十元手续费。

近日，笔者在华隆电脑科技城询问了多家店面的工作人员，得到的答案均是刷卡消费要缴纳0.5%~1%的刷卡手续费。其中，收1%刷卡手续费的商家占大多数，收取0.5%刷卡手续费的商家仅占很小一部分。

数码产品价格透明度高

刷卡购买数码产品收取手续费是否合理？笔者致电中国银联客户得知，在中国银联POS机装机方刷消费时，消费者均不需要支付手续费，手续费由商家支出。这是中国银联在装机时，就已经和商家说明了的。建设银行、工商银行、中国银行等客服也都表示，刷卡手续费应由商家支出，不能转嫁给消费者。“如果遇到被强制收取刷卡手续费的，消费者可拨打银联客服或到当地的消费者协会进行投诉。”中国银联称，接到消费者的投诉后，银联会联系相关的装机方进行处理。

“我们也不想让消费者出这笔钱。但是数码产品利润微薄，卖一台电脑只能赚一百元至两百元，要是这个手续费不让消费者出，我们的利润就更少了。”华隆电脑科技城一家品牌电脑专卖店店主表示，现在数码产品的价格透明度很高，消费者大多在网上看好了参考价格，有了心理价位后，才到电脑科技城购买产品，通常成交价格低，利润也很少。而电脑科技城的商户在安装POS机后，银行会按比例收取商户一定的手续费，“利润少，我们也是迫不得已才收这笔钱的。”他表示。

新标准执行或减免手续费

近日，央行下发通知，新的银行卡刷卡手续费标准将于2013年2月25日起开始执行。此次刷卡费率将总体下调，幅度在23%~24%。对此消息，多数华隆电脑科技城个体经营商户称并不知情。但他们同时也表示，如果刷卡手续费下降幅度够大的话，店内安装POS机也是很有必要的，当然手续费也会下调或者直接减免。

（韦婉灵）

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