又一个“3·15”如期而至,记者了解到,河池风行汽车售后服务成员提出了“专业、标准、关爱”的服务理念。
风行汽车售后服务人员表示,风行汽车的售后服务严格执行标准价格体系,全程价格、项目透明,让消费者更安心。风行还做出维修保养品质保证,对因风行汽车特约服务站维修保养原因导致的车辆受损,他们将为消费者无条件免费修复。
在时间方面,风行汽车提出保证60分钟快速保养服务。售后服务员说:“具体说来,就是从派工时算起,所有保养服务,只需60分钟,然后,消费者就可以驾车离店,遵循全国统一的保养标准。”
此外,风行汽车售后服务热线还为客户提供全年365天24小时全天候紧急救援服务:客户求助后5分钟内反馈给客户所在区域风行汽车特约服务站,20分钟内询问服务站是否联系客户,1小时内打电话给车主或服务站跟踪,无论客户车辆在哪里发生故障,只需一个电话,就能开启救援服务,让消费者安心驾车,无后顾之忧。
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