金城江讯
近日,金城江工商局东江工商所12315申诉举报站成功调解一起因油漆“爆炸”引发的人身伤害申诉案件,为消费者挽回经济损失416元。
家住河池城区城东的覃某,近期因整修房屋准备结婚买了一罐油漆,欲进行房门刷漆,但该罐油漆刚开启就突然爆开,覃某被油漆包装碎片混合油漆直喷面部,当场受伤后被送医就诊,右边眉弓被缝合3针。
事后,覃某与销售商家理论索赔,但商家以使用不当等理由拒绝赔偿。协商无果后,覃某拨打了12315进行申诉。
接到申诉后,举报站立即跟进了解情况,并查实覃某反映的情况属实。同时,工作人员发现,覃某所购买的油漆罐体标注显示该产品已过保质期限。
于是,工作人员对商家进行法规教育,并阐明销售不合格产品需要承担法律责任。最后,商家意识到问题的严重性,主动配合解决问题,并全额赔偿覃某的医药费用、误工费用共计416元。
(韦洪滩)
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