菏泽电商，经济发展的增长极

□孔金泉

在过去的两年，菏泽电商井喷式发展，2015年菏泽市电子商务交易额超过700亿元，在山东省10个全国电子商务示范县中，菏泽占据了2个，分别是曹县和郓城。2016年，菏泽电子商务再创佳绩，达到了创纪录的1200亿元。2017年的官方数据还没有发布，但仅是农村电子商务交易额预计就达到200亿元，电商这块蛋糕在菏泽这块热土上越做越大。电子商务已然成为菏泽经济的一个增长极，不仅改变着菏泽的经济版图，也改变着菏泽人的生活方式。曾几何时，大街上穿梭不息的快递小哥成了一道亮丽的风景，宅男宅女们，一句“你的快递到了”，就会让他们飞出家门。

电商为什么能够突破实体店的瓶颈获得长足发展，就在于它可以大量减少人力、物力，降低运营成本，突破了时间和空间的限制，改变了传统交易的固定模式，使交易活动可以在任何时间和地点进行，从而大大提高了效率。一言以蔽之，电商在成本核算上略胜一筹。它对实体经济不仅是撞了一下腰的问题，而是造成了冲击。但这对菏泽来说何尝不是一个机遇。菏泽迎难而上，取长补短，拔得头筹，这是与政府的英明决策和广大电商的聪明才智分不开的。12月6日，第五届中国淘宝村高峰论坛在菏泽举行，就是对菏泽电商发展、尤其是农村电商发展的极大肯定。

十一期间，我回老家，看到路边的人正在刨山药，个个修长挺拔，这不就是书上说的“傍林鲜”嘛。我下车问询，居然吃了闭门羹，说什么都不卖。原来他家的山药因为品质优良早早地就在网上被订购一空了。站在家门口就把生意做了，而且卖出了高价钱，这就是农村淘宝的优势所在。

在一个人人都可以做电商的时代，狂欢的背后也要看到隐忧。我觉得培育市场对于菏泽来说显得尤其重要，毕竟电商还是一个“技术控”性质的产物，菏泽作为一个欠发达地区，很多人在接受新事物上疑神疑鬼，不敢涉足，甚至本能地排斥，积极性不高。即便进入了这个行业，也容易变得裹足不前，这些因素都制约了电商的发展。所以我觉得相关政府部门和企业要因势利导，让电商和消费者能够在技术层面上游刃有余，熟悉电脑网络的操作。在农村要实现网络覆盖，最后一公里不能掉了链子，让他们相信电商服务，接受电商服务，最终实现财富共赢。在这一点上，我觉得市政府出台的《关于加快农村电子商务发展的意见》是很好的尝试，有了政策支持，政府的保驾护航，也就等于为电商解除了后顾之忧，平添了勇毅。

电商除了插上网络平台这个翅膀以外，与传统商业行为还是有很多共性的。一则诚信，这可以说是所有商业行为的底线，也是最高标准。“言而无信，不知其可也。”尤其是在网络平台，诚信一旦缺失，影响面更大，很快它就会被消费者的唾沫淹没，没有了回旋的余地。这个诚信包括交易诚信、质量诚信、服务诚信等等。诚信被有些经济学家认为是整个社会的运营成本之一，看看我们的周围就会发现，诚乎斯言。网络诈骗，无所不在，以致于出现了劣币驱逐良币之怪现象。但是看看那些矗立在各个城市的百年老店，你就会发现诚信是商业之根本。二则电商也要学会培育品牌，深耕市场，增加它的含金量。品牌是消费者由认识到忠诚的表现，当他们需要购置某类物品的时候，情不自禁就会“择善固执”。品牌有了质量把关，就有了“睡后收入”，这样菏泽电商才能真正地强大起来。三则服务，张贤亮说过这样一句话：“市场经济的本质就是全心全意为人民服务”，对于电商而言，它的服务包括送达服务、安装服务、售后服务、调换服务，每一个环节都不能出现瑕疵，当然这在一定程度上增加了运营成本，但是综合考量，当消费者都被你完善的服务吸引过来的时候，这样做就是值得的。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”“突破菏泽”，电商给力！我相信菏泽电商、农村淘宝的明天会更好！

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