一条优质文明服务线路、十辆雷锋号班车、十辆红旗客运出租车、十名优秀驾驶员成武县2016城乡客运“1111”优质文明服务竞赛启幕

本报讯 （通讯员 李星华记者 友燕）日前，在成武县交通工作会议上，当成武-白浮图镇客运线路班车鲁 R——61612号司机李松等10名驾驶员捧回“雷锋号”班车的“金字招牌”时，容纳近千人的会场响起了雷鸣般的掌声。同时，2016年“1111”优质文明服务竞赛活动再次拉开了序幕。

截至目前，成武县公路通车总里程为1900多公里，99.3%以上的行政村通上了柏油路，随着农村公路不断向纵深延伸，这个县的城乡公交事业也迅猛发展，拥有纯电动新能源城市公交车50辆，出租车167辆，城乡客运班车159辆，开通城市公交线路5条，城乡公交线路46条，设立乡村客运停车点438个。结合“四德工程”深入开展，成武县实施了“1111”优质文明服务竞赛活动，即：每年评选出1条文明线路、10辆雷锋号班车、十辆红旗客运出租车、10名优秀驾驶员，以此来增强广大驾乘人员的责任意识、服务意识、安全意识、诚信意识。评选办法是将营运车辆的技术状况，车客车貌和服务质量当作重要考核依据，采取车主自报、乘客推荐、监督员评议、主管部门审批的程序，对评出的文明线路、“雷锋号”班车、红旗客运出租车、优秀驾驶员，予以大张旗鼓地表彰，并将县精神文明办公室颁发的匾牌悬挂在车辆最为明显的地方。

在“1111”优质文明服务竞赛活动中，成武县按照“两保两树”要求，制定了一整套科学、严谨、操作性强的管理细则：要牢记一个宗旨，即全心全意为乘客服务；树立“两个意识”，即安全第一意识和优质服务意识；实现“三无”目标，即无旅客举报、无新闻媒体曝光、无行车责任事故；坚持“四不”营运，即不串线抢班、不倒客不甩客、不超员运输、不宰客拒载；践行“五个文明”，即车容车况文明、语言文明、仪容仪表文明、经营文明、行车文明。通过开展“111”优质文明服务竞赛活动，广大客运经营者形成了自觉遵守职业道德的良好风尚，打造出了一辆辆“和谐班车”。今年以来，先后涌现出助人为乐、拾金不昧、见义勇为等各类好人好事300多件。 

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