“零团费”港澳游卷土重来，40名菏泽人上演现实版“港冏”导游：“不购物就别想离开香港”

□牡丹晚报记者 陈 力

一分钱不花，就能游香港、澳门？是的。11月下旬，40位菏泽市民参加了一家保险公司组织的港澳游——一个被称为全程赞助 （指包吃住、包门票、包路费）的旅游团。始料不及的是，从菏泽火车站踏上行程的那一刻起，他们就成了任人宰割的羔羊。

12月8日，家住东明的苏先生来电反映，“7天的行程，购物时间远多于游玩时间，每到一处不是被哄着买东西，就是被强迫购物。我们就像一块肥肉，无论是导游还是商家，都想尽办法朝我们来一刀。”参加“零团费”旅行团的菏泽游客，在香港、澳门都经历了什么？记者通过采访亲历者，为您揭开“零团费”港澳游背后的猫腻。

买保险，获赠免费港澳游名额

“原来一直不相信免费旅游的事，但真有所谓的‘馅饼\’掉下来的时候，自己还是心动了。”苏先生告诉记者，他在东明县一家保险公司投了保险，前段时间，保险业务员通知他，由于他是大客户，可以获得一个免费游港澳的名额。“其实，明明知道没有免费的午餐，我也觉得哪里不妥，可每次询问对方，是不是不用交钱时，他们总是满口承诺，绝对没有强制购物环节。”

11月22日，苏先生和其他39位菏泽市民一同踏上前往珠海的火车，只是保险公司并无工作人员到场。在23个小时的路途中，苏先生他和一些团友闲聊时，发现大家都没有签订旅游合同，也不知道香港方面哪家旅行社负责接待，大家都是带着一些疑惑开始了这段旅程的。

港澳游，噩梦般的旅程开启

“其实，下了火车登上大巴车的那一刻，无休止的购物模式就启动了。”苏先生说，在香港和澳门期间，导游带他们开始了蜻蜓点水式的旅游，一开始说了很多当地的规矩，大意是香港打车贵、东西贵、规矩和法律与大陆不同；不要乱走，不要乱来，万一掉队了，他们不会等不会找。

随后，大巴车载着他们在星光大道、浅水湾等免费景区停留了十几分钟，还吃了一顿很难吃的午饭。

“在大巴车上，导游不断讲，你们是购物团，香港本来也没有什么好看的，来了就是购物。你们不花一分钱出来，要清楚自己出了多少钱，做人要感恩，要有良心等。总之，为了强制购物，导游会铺垫很多，比如首饰不要买纯金的，而是要用流行的意大利彩金之类的，接下要带大家去购物的那家珠宝商老板，就是旅行社的赞助商，大家吃的、住的都是他提供的，每个人进去都要消费，最少要停留两个小时等等。

“由于自己和其他游客都是初次来香港，生怕走失，只得听从导游的安排，列队依次进入珠宝商场。进入珠宝商场有两三道门，第一道是极为普通的玻璃门，没有上锁。当游客全部进入第二道小门时，设有密码的门很快就被锁上。而此时，珠宝卖场里面已经有很多人了，我们进去之后也有很多人陆陆续续进来。从到香港开始，我们无论是吃饭、住宿，无论在哪里都可以看到来来往往的旅游团。”

导游：“要是不买，你们就别想走！”

苏先生说，自己和大家全部进入珠宝商场后，服务员便开始介绍所售金银首饰的优势，再让大家进入上面标有“只进不出”字样的第三道门。进去之后，他们发现里面确实豪华、气派，柜台里的金银首饰全部是所谓的意大利彩金或彩银，还有一些是装饰品，但是价格奇高，一般都在两三千元以上。当有游客不想购买时，导游就会露出狰狞的面孔，“你必须买，不分价钱高低，至少要买一样”；“不要以为我对付不了你们，你买也得买，不买也得买，我有的是办法。”

“由于我们团的消费金额没有达到，一个自称是商场经理的人，给大家开会，态度极其恶劣、嚣张，说我们没有良心，不讲道德，要求所有人至少消费两三千元，再怎么样都要买，要是不买晚上就不安排住宿等。无奈之下，一些经不起恐吓的游客开始掏钱购物。已经过近两小时的“磨练”，加上只有买了才能出门，大部分游客只好从命购买，因为自己的身份证还在导游手里，万一不给，就回不了家了。

“一位团员对导游说，这些首饰自己家里真不需要，实在不想买。谁知导游听了后，恶狠狠地说，‘你们的费用都是他们赞助的，你们以为真的有人免费请你们来旅游吗？要是不买，你们就别想走！\’”

苏先生说，在这家珠宝店内，几乎所有的人都购买了珠宝，只有他坚持没买。而这一举动也让他成为导游的攻击对象：在下一家手表店内，导游当着众人指着苏先生的鼻子说，买了东西的跟我吃饭去，你不买就别吃饭了，就在这里老老实实呆着，什么时候买了再出去。被当众羞辱又脱不了身的苏先生，被迫买了手表等物品，花费了近万元。

保健品店、巧克力店……仅在香港、澳门两天时间，苏先生就被迫先后购买了手表、玉坠、化装品、腰带、蚕丝被、钥匙链、巧克力、泰国香料、药膏等十几种商品，花去3万余元，而他们团最高的一个花去11万元，其余团员花去数千至一两万元不等。而且强制购物并不仅仅发现香港和澳门，在珠海、广州等地逗留期间，他们也被拉去各种购物店，苏先生购买的价值5500元的蚕丝被就是在珠海买的。

回到菏泽后，发出维权倡议书

苏先生告诉记者，回到菏泽后，他们联合起草了维权倡议书，并且纷纷签字，要求有关方面退还大家被强制购物的商品费用，同时也希望广大市民引以为戒，不要再次上当受骗。

苏先生坦言，好不容易平安到家了，本想忍气吞声、以后不去香港就是了，内心却愤懑不已。再说了，如果什么都不说，什么都不做，就这样纵容他们，让他们继续欺骗、辱骂下一批游客，自己于心何忍？

‘所以，我们要用自己的亲身经历提醒广大市民，只要是去港澳旅游的，不论是哪种方式组织的，不管叫什么名称，都请慎重！只要不花钱或花几百元就能去的，都是购物团，强迫购物噩梦般的遭遇就会摊到你头上！”苏先生神情凝重地补充道。

>>>相关衔接

“零团费”背后，是强制购物赚高额回扣

“零团费”港澳游背后究竟有怎样的利益链条？业内人士透露内幕：这种超低价、零费用的港澳游其实就是“购物团”，在港澳吃住行的大部分费用都是由当地指定的商场、公司赞助，作为回报，旅行社就要安排游客到这些地方购物，通过多次要求游客购买价格水分超高的商品，来赚取高额回扣及支付游客的旅行支出。

零元游港澳，可能你最终花的钱会超过两万元。而由于这种零团费旅游不签合同，临时组团社大部分都是外省市的无牌无证 “黑社”，出现买到假货、被强制消费等纠纷后，游客即使投诉到旅游质监部门，查处难度也很大。 

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