误解《消法》引纠纷消协解释化矛盾

本报讯 （通讯员 朱殿立）近日，东明县的刘先生花了7666元买了一台某品牌冰箱，使用了2天反悔想退货，遭商家拒绝。双方各不相让，眼看一场消费纠纷就要发生。最终，经东明消协工作人员调解得以化解。

前不久，刘先生见一家家电商场搞庆典促销，就在该商场内为自己的新居以7666元的促销价格购买了一台原价8188元的某品牌冰箱。不曾想，冰箱买回家后遭到全家人的反对。次日，刘先生以 “7天内享有 ‘后悔权\’”为由，找到商家要求退货。商家表示，产品无质量问题，拒绝退货。

消协工作人员发现这场消费纠纷源于刘先生对法律条款的误读。新《消法》第二十五条规定，消费者7天的无条件反悔权，仅限于网络、电视、电话、邮购等远程购物方式购买的商品，其他非远程购物方式所购买商品并不适用《消法》第二十五条。最终，经消协工作人员调解，商家同意将冰箱换成总价值7680元的一台抽油烟机和2台空调机。对此，刘先生表示满意。 

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