坚持民意导向 提升服务效能 巨野县公安局深化“放管服”改革侧记

近日，巨野县公安局出入境管理大队负责人许洪霞、田庄派出所所长张洪到巨野外国语学校进行了走访座谈，为学校提前做好涉外服务工作。学校负责人表示，感谢公安机关在服务企业发展方面所做的工作，学校一定依法做好外教的管理工作。

这是巨野公安局党委高度重视“放管服”改革，推出的一系列便民利企举措，切实提高公安机关服务经济社会发展和人民群众的能力和水平的一个缩影。

“今年以来，巨野县公安机关通过深化‘放管服’改革释放活力，推出了一系列利民举措，忠诚履职维护社会稳定，营造了良好的营商环境。”巨野县副县长、公安局局长庞少杰说道。

为了提质增效，巨野县公安局改变过去传统的工作方法和模式，结合群众的需求，让群众办事更方便、更快捷。

户口审批权限下放，是巨野县公安机关简政放权的重要改革举措。群众办理区内迁移户口无需再回原籍地公安派出所办理迁出，由迁入地公安派出所受理申请，办理户口迁移手续，确保在手续齐全情况下当天内办结。

今年以来，全县公安机关共办理区内异地身份证360余张，全国异地身份证90余张。

放掉的“权”，切实转变成了群众手中的“利”，让群众享受到了简政放权改革带来的实惠，提升群众的获得感和幸福感。

主动接招，巨野县公安机关还积极应对权力下放后带来的管理难题，创新方式方法和载体，确保接得住、管得好。

如何确保改革措施“落地生根”，最大限度保障群众享受改革红利，巨野县公安局制定一系列加强事中事后监管的具体措施，完善审批业务流程，建立监管纠错机制，强力堵塞管理漏洞，使改革举措惠及民生。

“我们有一个微信业务交流群，不仅学习交流业务知识，还要紧抓队伍管理，在提高业务办理效率的同时，确保队伍不出问题。”巨野县公安局户籍服务大厅户籍窗口负责人说。

为确保权责明确，巨野县公安局对户籍业务办理实行“三方责任捆绑”，由分管局领导和派出所定期对户籍业务实行三级巡查，对变更、补录户口等重点业务实行必检倒查。通过这一系列措施，有效规范了户籍业务流程，提升了工作质量。

目前，对补换领、审验驾驶证，驾驶人和机动车所有人联系方式变更等简单车驾管业务，巨野县公安局交警大队车管所均设置综合受理窗口，全面落实了业务凭本人居民身份证明一证即办。

家住巨野县城区的刘玉军带着中考完的孩子来办理身份证，在得知首次申领居民身份证不收费，而且短时间内就可以拿到身份证，刘玉军对户政中心服务连连点赞。

身份证受理、审核、制证、发证周期，从原来的20个工作日缩短至10个工作日，户政服务中心自助区配备了临时身份证自助领证机，一系列户政便民措施让群众真切感受到改革带来的红利。

利用好现代科技，让群众办事像网购一样方便，也是巨野县公安局追求的改革实效。

巨野县公安局积极顺应智慧警务发展趋势，借助“互联网+政务服务”平台等科技力量做好服务管理。依托“巨野公安”微信公众平台，治安、禁毒等一批便民管理服务集中“上线”，巨野县公安局打开了更多服务群众的窗口。不只户籍业务，特种行业管理、开锁服务、出入境办证预约、交通管理查询服务……多项公安管理服务业务可在“指尖”办理。通讯员申昭彬郭爱霞记者胡德光

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