菏泽农行第二代支付系统上线

本报讯 （通讯员 王付忠）日前，农行菏泽分行第二代支付结算系统成功上线。相比第一代支付系统，该行新上线系统的接入方式、资金清算方式由一级分行多点接入、多点清算变更为总行一点接入、一点清算，实现了由繁琐到简约、由分散到集中、由复杂到简便的根本性变革，系统更加高效快捷、更加安全可靠。

该行制定了多项完善的保障、应对机制，确保了新系统顺利上线。成立了行长任组长、相关部室负责人为成员的领导小组，抽调相关部室业务骨干成立二代支付系统上线工作办公室，全面负责系统上线的组织协调和业务指导。制定了实施方案和应急预案，把系统上线前、中、后各个阶段工作从业务和技术两方面进行了具体划分，明确了关键时段、关键业务、关键岗位、责任人及每一环节出现问题的应对流程。组织支行对系统切换进行反复演练，对系统切换前、中、后可能出现的问题进行了反复推演，每日下发演练提示和通报，做到经验互享。统一发布业务停运公告，明确专人值守业务运营响应平台，耐心做好客户解释工作，取得客户理解和支持，有效避免了系统切换期间可能引发的客户投诉事件。建立了纵、横结合的联络渠道，要求支行实行“每日报”、“零报告”制度，及时通报、传达最新情况信息。 

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