代金券没标注使用期限咋就过期了？
本报讯 （牡丹晚报记者朱 静 通讯员 李艳梅）如今，很多人的钱包里都会装几张代金券，或自行购买的，或商家赠与的。然而，当拿着代金券消费时，却被告知已过期不能使用，相信所有人都很烦。牡丹区的张女士就遭遇到了这种事，不过在12315申诉举报中心工作人员的帮助下，事情得到圆满解决。
2月24日，张女士拿着之前购买的代金券到菏泽某蛋糕店消费，却被告知已过期，无法使用。张女士反复看了代金券的正反面，没发现标注使用期限，而购买时商家也未告知该券有使用期限。张女士认为商家存在故意欺瞒，于是向牡丹区市场监督管理局12315申诉举报中心进行投诉。
接到投诉后，牡丹区市场监督管理局12315申诉举报中心工作人员迅速与被诉方联系了解情况。经了解，张女士反映问题属实，执法人员对商家负责人进行了 《消费者权益保护法》宣讲，《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关产品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。最后，商家意识到了自己的错误，代金券可以正常使用，消费者张女士表示满意。
牡丹区市场监督管理局12315申诉举报中心工作人员提醒消费者，在日常生活中购买代金券或进行预付卡消费时，一定要了解清楚其使用期限和使用方式，避免产生消费纠纷。
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