菏泽市直医保便民服务站“零距离”为民服务

▲市民在医疗保障便民服务站工行服务中心办理业务

“自从开设了这个医疗便民服务站，真是方便多了，不用大老远跑去医保服务大厅了。”日前，在位于菏泽城区道碑街的医疗保障便民服务站人保财险服务中心，家住附近、前来了解慢性病政策的高女士谈及服务站很满意。据现场办公人员介绍，服务站主要服务职能是办理长期异地就医备案（原则上不低于6个月），生育津贴申领（非联网），门诊慢性病资格确认、备案，转外就医医疗费用手工报销（非联网门诊、住院费用）等。

推动医保经办服务职能下沉，是打通医保服务“最后一公里”的有效举措。据介绍，市医保局依托保险公司、银行在全市倾力打造了13个市直医保便民服务站，主要受理市直参保职工、居民慢性病申请材料、医疗费用报销材料以及业务查询和咨询等医保便民业务。

同样，在城区人民路经典国际大厦工商银行服务大厅里，医疗保障便民服务站工行服务中心也在发挥着高效的医保服务。前来窗口咨询、办理业务的群众络绎不绝，大厅内的医保自助查询机方便快捷，墙上显示屏滚动播放医保小知识，业务流程图展板及医保政策海报排列整齐。“不错！在排队等候时还能了解医保有关的知识。”前来银行办理业务的魏先生表示。

菏泽市医疗保障局相关负责人介绍，市直职工医保便民服务站的设立是医保经办服务“向基层延伸、贴近群众”工作目标的具体实践，极大方便了参保群众办理医保业务，提高了医保经办服务的便捷度，打通了服务群众的“ 最后一公里”，建成了医保经办的“连心桥”。同时，市直职工医保便民服务站还拓展了医保政策宣传新阵地，实现了医保、保险、银行的联动，增强了整体性、系统性、协同性，保障群众获得高质量、有效率、能负担的医疗服务。

文/图 记者 李亚楠

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