火车 设有服务站

柳州火车站有关负责人介绍，客流高峰预计出现在10月1日，当日该站发送旅客将达3.5万人。

国庆“黄金周”期间的客流仍将以旅游流 、探亲流为主，直通客流流向以京广 、沪杭 、成渝 、昆明等旅游热点方向为主。为方便旅客购票 、取票，柳州火车站售票厅内都设有车票导购服务台，自助取票机旁也有铁路服务人员提供帮助，在柳州站问询处旁还设有学雷锋志愿服务站为旅客提供服务，有困难可以找服务站帮忙。

此外，国庆假期南宁铁路局还将增开8趟临客：⑴原先开行的贺州-长沙2902次 、长沙-贺州2901次2趟临时图定客车继续开行；⑵10月1 、6、7日增开南宁-桂林K9340次，桂林-南宁K9339次临客2趟。⑶9月30日增开南宁-柳州L9330、柳州-南宁L9329次临客2趟。⑷9月30日增开柳州至南宁L9327次临客1趟。⑸10月7日增开南宁～柳州L9328次临客1趟。

南宁铁路局提醒，在国庆客流高峰期间，旅客若需查询车次 、票价 、正晚点信息可选择12306客服电话的自助查询功能或登录铁路客户服务网站进行查询。车站提醒电话订票和网上购票的旅客，请尽可能提前换取车票。

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