问题月日国家工信部发出通知要求各省在月底前完成宽带

问题：7月22日国家工信部发出通知，要求各省在10月底前完成宽带降费提速。通知表示，运营商应在10月底前完成宽带提速，比如4M用户提到8M甚至更高，而相应费用也应降低。但笔者这两天查询梧州市移动、联通、电信、铁通等四家运营商，获得的信息及回复是，他们都不知道何时会落实该政策。而目前四家运营商的宽带政策成本极高，或单拉宽带，或必须绑定语音或者流量消费。

以中国移动为例，在移动宽带上，他们现在有一个预存240元送宽带一年或者两年的方案。选择22M宽带套餐的，每月最低消费240元，扣除每月返还的60元费用，相当于每月必须在绑定号码上消费180元才能享受22M宽带。相当于每年用户在22M宽带要支出2160元。

中国联通的10M宽带从2009年的DSL不对称浮动10M速到今年推出的10M光纤，普通单拉光纤入户年费1400元，笔者曾咨询多个热点小区如凤凰台、灏景尚都，只有部分区域能够享受最高速20M，而广西桂林柳州南宁等地，联通已经是50M普遍入户。联通的绑定消费10M，存720元话费送手机送两年宽带，每月最低消费要90元，相当于两年期间要花费720+90*12*2=2780元。费用还是相当高的。

电信的宽带历史最久，河西不少小区能够提速到20M，部分小区则可以到100M。但费用最高，性价比最低。单拉一条20M电信光纤入户，年费2000，而采用预存话费赠宽带的方式，每月消费近300元，高过移动的。

十年前，有人谈及广西桂东（主要指梧州和贺州）和广东宽带的对比，都说广西的宽带消费很幸福。DSL刚普及的时候，就能够以年费1200元享受独立4M入户，然而10年后，即使现在广州运营商还未出台新的降价提速方案，他们每个运营商的宽带资费都远低于现在梧州市的。广州移动的50M入户绑定号码，仅需月消费158元，电信50M光纤入户，号码绑定消费90元，联通不绑定消费则是2480元包两年50M。而这些费用，依工信部通知，还有下调的余地。

要知道，现在宽带对单位也好，对个人也好，其速度与价格是对一个区域经济投资到消费的重要衡量指标。家庭的数码消费产品越来越多，工作上依赖网络的环境也日益提高。小到一个汽车定位仪，一款儿童安全锁，都需要依赖网络。运营商降低网费，提高网速，宏观方面来说，是直接刺激了当地相应产业的投资和消费，微观方面来说，也是扩大了其本身的运营规模并提高边际效益。

但为何迟迟未有本市运营商在宽带资费与速度上的新政出现？希望工信委无论从长远或者短期利益考虑，都该着手这一问题，给消费者一条明路。

另外一个问题，则是如果运营商根据通知精神，做出了网速和资费调整，那在新政前就已购买套餐服务的用户利益如何得到补偿？比如说，甲用户在2015年8月1日申请了一个月最低消费140元的12M移动宽带套餐，协议期两年。但9月1日移动出台一个月最低消费90元的18M移动宽带套餐。在这种情况下，甲用户的利益如何得到公平对待及最大程度的补偿？也希望贵局领导在要求运营商制定新政时，要考虑新开户或者老客户的利益补偿等。

答复：这位网友您好，关于您提出降价提速问题，经我委核查研究，现将电信公司的答复如下： 为了积极推进提速降价，针对宽带提速、手机流量资费大幅降价、打造高速网络等方面，中国电信近期统一调整优化了宽带套餐资费，推出了提速降费十大举措，下调了百兆宽带的标准资费，主流产品速率全面提升至50M/100M。如：针对有线宽带接入速率在4Mbps以下的用户全部免费提速至4Mbps；对4Mbps以上老用户通过网龄、预存和融合等方式开展免费提速，其中光纤用户最高可免费提速至100Mbps；针对老用户推出了“每天5毛钱，提速至12M”的优惠；百兆宽带费用从280元/月下调至190元/月；部分乐享套餐的用户可以在具备网络能力的条件下，获得免费使用百兆光纤宽带的优惠等。为了向用户提供更优质高速的网络服务，近年来电信公司持续不断投入庞大的财力、人力和物力，将市内的ADSL/LAN接入区域通过重新建设升级为光纤网络。据我们了解，电信公司近期还将不断推出相应的优惠措施，请您到当地营业厅或者拨打中国电信客户服务热线10000号进行了解。

梧州市其他运营商的政策我委还在咨询，请你耐心等候，感谢您的问政！（市工信委网络发言人）

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