海尔增值服务让用户更加满意

我是一名嘉峪关的用户，第一次购买海尔洗衣机就享受到了海尔不一样的服务。

购买的海尔洗衣机送到后，我拔打了4006999999海尔客服电话，约定安装时间。服务人员按约来到我家，穿上鞋套才进门，递给我一张“海尔服务监督卡”，请我们对他的服务进行监督，如他们对服务承诺内容没有执行到位，我们可以拨打海尔售后监督电话。然后对家中的电源进行检测，同时给我们讲了安全用电的常识。安装洗衣机时先检查了外观完好后才开始安装，更让我们感动的是服务人员帮我们修复了原本漏水的水龙头，这原本不是他们的服务范围内的事情。安装完毕后又详细给我们讲解使用方法，并指导我们现场操作，最后，师傅还帮我们对家中的其它电器进行检测，讲解了海尔推出的一系列增值服务后才离开。师傅的服务既专业又规范，让我们享受到了海尔的别样服务，也使更多的用户对海尔的产品和服务更加满意和信服。 用户：刘先生

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