“12345”热线故事之八十期城市环境靠大家

4月26日，有热心居民反映：在某餐馆的对面，有一家店面将装修垃圾堆放在绿化带内，无人清理。热线将此情况转发至市综合执法局，负责该片区的镜铁综合执法支队工作人员去现场，责令老板尽快清理，在回访来电人时，对方表示该店内人员正在清理垃圾，感谢相关单位及时处理。

嘉峪关市启动全域全城无垃圾工作，在加大市容市貌和交通秩序整治力度、加强市场规划建设、道路沿线等重点区域的规范管理的同时，将环境卫生认识提高到全民角度，确保广大市民能在日常工作生活中形成“随时看、顺手捡”的良好习惯。城市环境综合整治问题多，矛盾多，任务量大。但无论如何，我们都要通过各种措施培养自身的环保认识，走出“少数人管理、多数人糟蹋”的环卫困境。（赵俊）

“12345”热线监督台

基本情况：2017年4月27日至5月3日，“12345”热线受理公众诉求772次，其中咨询651次，求助115次，建议3次，投诉3次。事件排行前三类的是：便民服务类145件，电话及地址类141件，政务服务类62件。转办相关单位120件，已办结65件，在办55件，办结率54.2%。

受理公众诉求较多的单位：市综合执法局47件，市园林局11件，市环卫局11件，市建设局10件，镜铁区6件。

办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市综合执法局、市建设局、市房管局、市运管局、镜铁区迎宾社区、雄关区胜利社区、长城区大众社区。

未经平台反馈的单位：市公安局、市园林局、工业园区委员会、雄关区友谊社区。

未参加全市“12345”民生服务热线联动工作会的单位：镜铁区德惠社区。

新闻推荐

为美好人生奠基

马燮实验中学是全省教育改革实验校，也是嘉峪关市教育特色办学和创新改革的实验基地。创办于2002年，现为独立初中，有30个教学班，在校学生1650人，教职工116人。在15年的办学历程中，实验中学始终坚持“为...

嘉峪关新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离嘉峪关再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。