润物细无声 春风满眼来 ——市国税四分局创新推进“放管服”改革小纪

武新 马伟珍

2017年以来，市国税局第四税务分局认真落实简政放权、放管结合、优化服务的要求，先后推出多项举措， “瘦身”权力，“强身”服务，着力消“痈”疏“堵”， 深入开展“便民办税春风行动”，努力打造优质服务品牌，极大地促进了纳税人“诚信纳税”的积极性和主动性。

春风化雨，消“痈”疏“堵”

2017年以来，第四税务分局针对以前征收管理工作存在简单化、粗放式的不足，进一步转变观念，创新方法，推出了几项接地气、人性化、针对性和操作性很强的工作举措，取得了良好的管理成效。比如：通过纳税人信用等级一系列考评指标内容，选定权重较高指标，通过典型推送的方式，有效引导纳税人遵从税法；树立诚信纳税标杆企业，利用新颖的图片方式，适时通过微信群、QQ群推出，通过正面鼓励和税收优惠政策充分享受，让广大纳税人感受到榜样就在身边，牢固树立诚信纳税是企业立足市场、健康发展的根本。通过一系列春风化雨、消“痈”疏“堵”的措施，化解税收风险，避免税款流失，促进税收征管工作健康有序运行。

“对于我们公司来说，纳税信用就是最大的实力和效益。2017年，由于我公司纳税信用级别高，公司轻松获得了200万元的纳税信用贷款支持，既赢得了荣誉，又获得了实惠。” 甘肃海特机械制造有限公司法人代表胡忠明高兴地说。

“套餐”服务，体贴入微

“电子税务局领购发票真是太方便了！一次就成功，谢谢你们了！”嘉峪关鑫诚国际贸易有限公司会计屈丽梅拿着刚刚领购的60份增值税专用发票，对国税局工作人员兴奋地说。而在此前，每次她都要等待很长时间才能拿到发票。

在融洽关系、积极引导的基础上，第四税务分局还进一步优化服务，为纳税人开展有针对性的“税前辅导”，提供富于人性化的“套餐”服务。该局将企业涉税的30余项内容，编制成《纳税人税前辅导要点》，从企业财务核算、税收政策执行、税收流程、税收救援、风险防控等5个方面进行“一对一”辅导，使纳税人在享受优质服务的同时，学习掌握了税法知识，增强了依法纳税的自觉意识。

“这样的辅导真是太贴心了！我们一下子就了解了企业注册后还需要干些什么，真是太感谢你们了！”嘉峪关百丰金属制品有限责任公司法人刘百辉深有感触地说。

“瘦身”权力，“强身”服务

在继续从优落实“便民办税春风行动”的基础上，第四税务分局还优化完善了自主申报制度，还责还权于纳税人，最大限度减少中间审核环节，给权力“瘦身”，为服务“强身”，有效地减轻了纳税人的负担，提高了办税效率，同时也让税务人员在开展工作时有章可循、有法可依。

今年一季度，该分局确定风险纳税人6户，在风险应对中查补税款463.51万元，对24户查无下落纳税人按照非正常户管理，对6户逾期申报的纳税人作出了相应的处理，在广大纳税人中形成了“诚信为本”的价值导向，为构建公平、诚信、有序的营商和市场环境作出了积极贡献。

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