小区面貌换新颜

棚户区改造工程是完善城市功能、提升城市形象的民生项目，更是帮助棚户区居民实现“新居梦”的惠民工程，让居民真真切切地感受到居住环境的改变，整个小区变得整洁美观，居民们住得温暖而舒心。

现阶段老旧小区改造工程已经接近尾声，但还有部分收尾工作没有做完。近日，一位永新小区的住户致电“12345”民生服务热线，反映其小区楼顶做了防水，外墙做了保温层，但单元门上面和楼顶上的垃圾没有清理干净，希望施工方能够彻底清理。中心立即联系了市房管局相关科室，工作人员答复他们尽快安排施工方过去清理干净。两天后，中心回访居民时，居民表示处理的非常及时，也非常干净，谢谢热线的帮助。

老旧小区提升改造完工后，小区的整体面貌焕然一新，大大提高了居民的幸福指数。（于桃）

“12345”热线监督台

基本情况：2018年11月22—28日， “12345”热线受理公众诉求1214次，其中咨询1136次，求助76次，投诉1次，建议1次。转办相关单位78件，已办结53件，在办25件，办结率68%。

受理公众诉求较多的单位：市综合执法局47件，市房管局12件，雄关区7件，市园林局2件，长城区2件。

办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市综合执法局、市房管局、市公安局、市环卫局、雄关区福民社区、人民社区、长城区五一社区、建林社区、镜铁区紫轩社区。

新闻推荐

嘉峪关真金白银支持民企发展

本报嘉峪关讯（记者李春燕）日前，记者从嘉峪关市新闻发布会上获悉，为进一步提振民营企业信心、激发民营经济活力、增强市场竞...

嘉峪关新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离嘉峪关再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。