济阳“一次办好”改革方便纳税人

本报讯（通讯员 姚福杰）近日，济阳县税务局深入推进“一次办好”改革，持续优化税收营商环境。

一方面，该局创新服务模式，让办税体验更舒畅。通过积极推行限时服务、延时服务、导税服务等个性化服务，严格贯彻落实首问责任制，通过业务流程再造，以对纳税人的主动、高效服务，争取让纳税人“一次办好”。另一方面，优化学习模式，让纳税服务更规范。通过加强大厅人员的系统操作、服务礼仪、政策改革等方面的培训，加上每日晨会、优秀案例评选等措施，积极打造“全员、全心、全程”的全能型服务窗口。同时，强化税收宣传，让政策把握更准确。通过办税大厅大屏幕、纳税人学校、纳税人微信群等平台，精准对接纳税人需求，围绕税收改革的热点、纳税人关注的难点疑点问题，进行持续深入、突出重点的政策宣传，让纳税人第一时间知晓并享受到改革带来的税收红利。

该局负责人徐建新指出，目前正值大力推进“一次办好”改革的关键时期，税务系统要提升政治站位，提高服务意识和大局意识，深化“一次办好”的行动自觉；要坚持问题导向，转变思维观念，建立长效考核机制，创造一流的税收营商环境；要抓住重点领域关键环节，加强学习培训，持续提升纳税人获得感和满意度。

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