济阳新城供热公司提前做好迎战准备 应对寒流,双热源保障“暖万家”

济阳新城供热公司全员上岗,做好寒潮到来的应对工作。“降温了,零下10℃,要穿厚棉衣了,寒潮蓝色预警……”连日来,低温成为济阳区市民茶余饭后的热议话题,朋友圈“卖冷”也成为一种普遍现象。而在气温下降和寒潮到来之前,济阳新城供热公司就已做好了迎战准备。

通讯员张健

居安思危有备无患

全员上岗保供热

随着济阳新城供热公司2018-2019采暖季供热工作的安全、稳定、连续、高效运行,济阳新城供热公司收到来自辖区居民、企业、重点服务对象送来的锦旗,这也鞭策着济阳新城供热公司不断提高供热服务质量。

近日,据气象部门报道,济阳辖区将出现大范围降温雨雪天气,济阳新城供热公司本着“居安思危,思则有备,有备无患”的工作方针,召开寒潮应对专题会议。

济阳新城供热公司要求,无特殊原因全员上岗,做好人员保障工作,各个岗位各司其职,做好寒潮来临的应对工作的同时,做好安全防范措施,设备操作过程中注意防滑、防冻,避免设备操作事故与人身伤害事故的发生。做好供热热源保障工作,要在确保供热服务质量和效果的同时,切实提高用户的满意度。公司领导强调“供热是一项重大民生工程,要交出老百姓满意的答卷,必须经得住考验”。

加强换热站、管网巡检

做好备用设施检查

为应对寒潮降温天气,济阳新城供热公司早谋划、早入手,对辖区各换热站进行了调整,确保换热站的平衡、平稳运行。

随着气温逐渐下降,济阳新城供热公司加强各服务片区一次网、二次网,尤其是老旧管网、补偿器、关键阀门、排气阀、排污阀等管道及其附件的巡检工作。加强对各换热站电气设备巡检工作、供水供暖管道的防冻保温等工作,在每天两次换热站、管网巡检的基础上,增加到每天三次,增加巡查频率。

做好辖区换热站站内设施的维护保养、轮转切换工作,确保备用设备正常完好,对辖区各换热站站内备用设备进行检查工作,面对突发事件,能够做到“有备无患”,保障辖区居民的正常用热需求。其中,特别针对济阳老旧小区和老城区拆迁“供热孤岛”区域的管网增加关注度,力求早发现、早处理,把问题解决在萌芽状态,保障寒潮来临时的辖区供热工作平稳、连续、高效运行。

协调两处热源厂

做好升温准备工作

济阳新城供热公司现有新华热源厂和兴阳热源厂两处热源,为应对寒流保障济阳辖区老城区与新城区,南北、东西方向辖区内各小区、楼、单元供热效果,济阳新城供热公司给热源厂提前下函,做好升温准备。

针对寒潮蓝色预警和气温下降,济阳新城供热公司与两大热源进行前期沟通,已经做好了增加负荷的准备,从而保障在气温下降情况下,辖区居民的用热服务。

今年是济阳新城供热公司济阳辖区供热服务元年,公司早谋划、早下手,9月份开始下函并注水,主动上门帮助辖区有需求的自管站进行技术指导,从而解决了辖区内部分多年的边角不热问题。

10月开始冷运行的同时,10月初开始对两个热源厂进行调试工作,针对辖区内自管站投运集中、混水站多的情况,济阳新城供热公司严格控制自管站投运时间。制定详细的投运方案,由外网班统一调整,避免了失水、掉压等情况的出现,保障了一次管网的稳定运行。

供热服务无缝连接

问暖热线24小时畅通

在寒潮期间,“供暖管家”将积极开展用户用热效果的走访和测温工作,了解热用户的用热质量和需求,急用户之所急,服务与用户需求无缝连接,提高热用户的服务满意度。

随着济阳辖区供热安全稳定运行,“问暖热线”数量出现了一定下降,济阳新城供热公司热线班坚持无周末24小时值守,保障辖区热用户用热问题及时沟通、快速解决。

针对济阳降温和寒潮考验,“问暖热线”用户反映的问题,也从最初的咨询用热问题转变到了近期特殊用热问题的回访跟踪处理上。

此外,辖区内热用户家中出现用热问题,可以联系片区“供暖管家”,公司直接管理热用户可以第一时间拨打济阳新城供热公司24小时问暖热线:0531-84228938,济阳市政园林公用事业局热线:0531-84226365,自管站用户可第一时间联系物业,协调处理。

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