在为民谋福祉中践行初心使命市医保局以主题教育为契机努力提升人民群众获得感幸福感

到青岛调研考察。上门为定点机构解决难题。 到社区“双报到”开展业务咨询。 慰问困难群众。

回望我们党奋斗历程，各个历史时期的环境、方位、目标、任务各不相同，但“人民”二字的主题始终未曾改变，为人民谋幸福的初心从未动摇。

作为本轮机构改革新成立的重要民生部门，市医保局坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一追求，不断提高群众医疗保障水平。居民大病保险最低报销比提至60%，职工医保住院报销封顶线提高至60万元、大病二次报销取消最高限额，扩大残疾儿童医保范围，把更多救命好药纳入医保……10项医保惠民政策一经推出，受到了市民的称赞。截至7月底，全市各项医保待遇总支出75.78亿元，同比增加15.18亿元，增幅25.05%。在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，始终紧扣“人民”二字，在学思践悟中坚决扛起新时代担当，在为民解难事、办实事、谋福祉的行动中践行初心使命。

社保卡在全市定点药店可“漫游”消费、独立统筹区县参保职工到市内医院看病不用办理转诊手续、年底前实现全市医保基金统收统支、推进居民长期医疗护理保险、开展癌症早诊早治纳入医保支付范围试点工作……市医保局围绕当前各项工作任务重点、群众所思所盼难点深刻全面检视自身存在问题，在知行合一、实践实干上下功夫，以攻坚克难的精神推动事业发展、践行初心使命。

【刀刃向内直面问题】

领导干部带头深入基层办实事、解难题

不忘初心、牢记使命，关键是要有正视问题的自觉和刀刃向内的勇气。

在主题教育中，市医保局党组坚持严字当头、实字托底，主动把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，认真反思总结、剖析原因，制定出实打实的整改措施。

以市民服务热线、政务监督热线、局网站和手机客户端专栏、投诉举报电话等反映的问题为根本，在实际调研中采用走访蹲点、交流座谈、比较分析等方式先后到各区县医保局机关、经办服务大厅、定点医疗机构、民办医院、护理机构、乡镇卫生院、社区卫生服务机构、药店、大病患者家属家中走访，全方位、多层次听取医保工作中的痛点、难点、堵点问题。同时，坚持听取意见建议与深入调查研究同步进行，局党组和领导班子成员广泛征求党员群众、基层单位、服务对象和社会各界的意见，向市直机关各部门单位、各区县医疗保障局、定点医疗机构和定点药店发放征求意见函，共征集思想政治、工作推进、纪律作风等方面意见和建议60余条。

调研结束后，及时针对调研发现的问题、群众提出的意见、解决问题的措施撰写调研报告。在8月9日召开的调研成果交流会上，班子成员围绕调研内容、查摆的问题、整改建议逐一发言，真正做到了“带着问题下去，揣着答案回来”。

班子成员围绕征求的意见建议，将开展全市医保系统大排查、大整改、大提升攻坚行动、整改工作作风专项行动、“学、查、比、提”等活动与主题教育紧密结合，认真分析与先进地区在政策制定、业务经办上的差距和不足，把握医保工作发展的最新趋势，研究制定对标追赶的具体措施，细化任务、排出工期，振奋十二分的干劲，以时不我待的紧迫感、只争朝夕的精气神、舍我其谁的责任感，扎实推动医保工作的提级进位。在今年7月12345热线考核中，市医保局在转办量800件以上单位中满意率全市第一。

在开展“一对一”帮包服务民营企业活动中，41名副处级以上党员干部分成三个调研组，到帮包的槐荫区中大槐树街道38家企业及西市场街道10家企业，通过座谈了解、实地调研，掌握第一手资料，定期到联系单位进行政策指导、推动政策落实，帮助协调解决生产经营、运转保障等方面的问题。

【立查立改即知即改】

以“钉钉子”精神实现问题整改再提速

主题教育的成效如何，必须通过实践来检验。

市医保局将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实与全局工作紧密结合起来，把整改落实贯穿主题教育全过程，明确了党建、作风、效能、纪律四项整改重点，建立“挂号”整改、落实“销号”、信息反馈和公示监督制度，做到边查边改、立行立改。

“经办服务中群众依然感觉到存在痛点、难点、堵点问题”“打击欺诈骗保力度还不够”……面对调研而来的这些问题，如何以攻坚克难的精神推动事业发展、践行初心使命？答案从领导班子成员的问题整改清单里，从医保工作的变化上可见一斑。

全面落实“一次办好”，已实现社保卡在全市定点药店通用；生育待遇报销实现全市通办；医保个人账户金实现省内异地结算；取消了六个独立统筹区县参保职工到市区医院看病转诊手续，职工看病就医更加方便。

检查定点医药机构1138家，约谈并责令限期整改的179家，暂停医保结算33家，解除服务协议3家，给予行政处罚4家，扣减、追回医保基金911.78万元, 8月底前完成首轮欺诈骗保专项打击，切实将老百姓的“救命钱”管好用好。

拟在全市范围内选择部分医疗机构，由职工医保开始试点早诊早治工作，将癌症高发人群的筛查项目纳入医保支付范围。

拟探索建立医保工作服务站，选择部分群众基础好、业务量大的基层定点医院、社区医疗服务中心，对其工作人员进行统一培训，将部分医保业务下沉，实现服务前移，让群众在家门口享受到便捷的医保经办服务……

针对当前工作中的重点、难点，市医保局通过创新工作方法，推动医保工作向纵深发展，在医保事业发展上展现济南速度。在一线调研时了解到，章丘、济阳、莱芜、钢城、平阴、商河尚未纳入职工医保市级统筹范围，参保人到市内就医十分不便。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育后，市医保局以群众需求为工作动力，成立工作专班，开启市级统筹工作的“加速度”，确保年底前实现全市医保基金统收统支，结束多年济南各区县医保政策、待遇水平、基金管理等不统一、不同步的局面。

唯有不忘初心，才能知根知本、坚定信仰；唯有牢记使命，才能知重扛重、砥砺前行。市医保局以主题教育为契机，努力打造一支信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬的医保铁军，让主题教育的成效切实体现在医保人建功新时代的政治担当上，体现在为民务实清廉的政治本色上，以只争朝夕、奋发有为的姿态，为建设“大强美富通”现代化国际大都市作出更大贡献。 （本报记者王晓菲）

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