济南供电公司“一对一”服务全市重点建设项目

□张治林

5月13日，在济南市济阳区仁和家园安置房项目现场，国网济南供电公司员工正在为该项目进行电缆敷设工作，全力满足该项目的用电需求。“在项目确立后，供电公司第一时间就和我们对接沟通，上门办理业扩服务，简化办电流程，开展用电检查，服务全面周到，让我们特别省心。”谈到供电公司的优质服务，该项目负责人张智翔赞不绝口。

仁和家园安置房项目涉及济南市济阳区时圈、四合两个村3900余户村民，是济南市黄河滩区脱贫迁建工程的重要项目。随着疫情防控形势逐渐好转，仁和家园安置房项目作为全市首批复工复产的重点项目，加足马力推进施工。为确保施工进度，济南供电公司主动和施工单位沟通，掌握用电需求，协商供电方案，计划新增1250千伏安配变8台，敷设电缆18420米，安装电表1600余块，并跟踪服务，及时解决用电问题，全力保障社区的建设用电和迁入村民的生活用电。

为仁和家园安置房项目实行“一对一”跟踪服务只是济南供电公司全力服务省市重点项目的一个缩影。2020年以来，济南供电公司为全力服务好省市重点项目，专门成立重点项目建设工作推进小组，明确了各相关部室、基层单位的职责分工，并积极与市委市政府、经信委、各区政府等部门对接，了解确定全市重点建设项目，并进一步与有接电、用电意向的项目对接。结合正在开展的“同舟度时艰，四进送服务”大走访活动，深入了解客户项目用电需求，超前做好电力服务。

围绕加快推进重点项目电力配套工程实施，济南供电公司还积极实行定期调度制，对项目已经进入业扩流程的严格按照业扩时限要求做好项目督导和服务，对于用户还没有提出用电意向的积极与客户沟通，确保项目不流失，每周形成重点项目建设周报，在周一早会上进行通报，协调解决重点项目建设过程中发现的问题。另外，根据客户需求，定期组织相关部门召开协调会议，协调解决电力配套设施建设过程中遇到的问题和困难，切实为客户做好用电服务。

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