歇歇脚聊聊天 这个驿站很舒适 “真正办到我们的心坎上”

本报记者刘菲通讯员许多

济阳街道社会组织服务中心户外劳动者驿站成立于2018年4月，位于济阳街道税务街，为的是解决环卫工人、快递员、外卖小哥、综合执法队员、创城工作者等户外劳动者“喝水难、吃饭难、休息难、如厕难”的现实问题。成立两年以来，驿站不断提升服务水平、增加服务项目，获得了户外工作者和附近居民的一致好评。

冷可取暖热可纳凉累计服务1000余人次

上午十一点，在济阳社服户外劳动者驿站内，三三两两的户外工作者趁着工作间隙来到站内，喝杯茶、聊聊天，融洽的氛围驱散了一上午的劳累。

“累了就到户外劳动者驿站里歇歇脚、聊聊天，驿站环境舒适、服务贴心，真正办到我们的心坎上了。”在驿站歇息的快递员笑着说。驿站内统一配备座椅、微波炉、雨伞、应急药箱、冷暖设备、多功能电源插座、充电器等基本设施，每天安排专职人员值班，随时为户外工作者提供需要的服务。目前，该驿站已经成了周围户外劳动者休息时间的最佳去处。

环卫工人朱大爷是驿站里的常客，从驿站成立初期就时常来这里歇脚，他告诉记者，在没有驿站之前，工作累了就只能随便找个马路边坐下，马路边不仅车来车往十分危险，还要忍受夏天的炎热和冬天的寒冷。有了驿站之后，屋里冬暖夏凉，随时能喝上热水，为环卫工人提供了许多方便。近日，该驿站又组织了公益理发的活动，免费为户外劳动者剪头发。“这个驿站经常开展关心户外劳动者的活动，尤其是这种实实在在能方便我们的服务，我们觉得很贴心。”朱大爷说。

“通过我们的努力，让辛勤奔波的户外劳动者‘冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕、伤可用药’，为他们提供更多的方便，就是我们驿站的建设目标。”驿站工作人员告诉记者。此外，驿站还定期开展暖心活动，包括“暖冬行动”“夏日送清凉”等，目前已累计服务1000余人次。

帮助更多有需要的人提供更精准便捷的服务

在驿站运营过程中，服务对象也从户外劳动者群体延伸到了更多有需要的人。驿站工作人员向记者展示了站内储备的共享雨伞，这些共享雨伞不仅提供给户外工作者，也提供给任何需要的居民，居民简单登记后即可借走雨伞。

“有一次我带着小外孙出来玩，结果孩子在半路上睡着了，我抱了一路，实在累得受不了了，正巧看见驿站门口有凳子，就想过去歇歇脚。”济阳街道居民赵大妈说，由于不是户外工作者，担心占用提供给他人的资源，她没有选择进门找座位，没想到刚坐下，工作人员立刻过来帮忙把孩子抱到了屋里，还贴心地递上了热水，这样暖心的举动让赵大妈很受感动。

户外劳动者驿站是一座桥梁，也是一个港湾，它传递的是温暖与关爱。济阳社服户外劳动者驿站专职工作人员许多告诉记者，随着夏天的临近，户外工作者驿站马上要迎来使用高峰。目前，驿站正计划购置一批防暑降温物品给户外劳动者进行免费发放，并与水果批发商进行洽谈，批量购置一些夏日水果，定时送到户外劳动者手中。“将继续完善驿站的功能设施建设，增加服务项目，为户外劳动者们提供更便捷、更精准、更暖心的服务，让城市更有温度。”许多说。

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