济南车管美丽“蝶变”――― 本报记者专访济南市公安局交通警察支队车辆管理所所长王福才

作者：殷玉国

□本报记者 殷玉国

图二：杨先生在“流动车管所”为机动车上牌

图三：市民在“流动车管所”查询机动车违法抓拍记录 记者崔健 摄

归国创业的张先生在留学生创业园院内完成了驾驶证周期换证手续，当场领到了新的驾驶证；吴先生为新买的车办理了注册登记手续……当日，济南市“流动车管所”正式启用，上门为群众服务，在家门口办理车驾管业务变成现实。

群众上我门变我上群众门，这只是济南市公安局交通警察支队车辆管理所便民服务的一个缩影。近两年来，市民发现济南车管所完成了从管理者到服务者的“蝶变”。今年，车管所还要推出哪些人性化服务？会给居民的生活带来哪些影响？本报记者专访了济南市公安局交通警察支队车辆管理所所长王福才。

■想替考，人像采集比对系统揪出你

济南时报：现在学车的市民越来越多，有朋友问我，理论考试能不能让民警照顾一下？

王福才：这种情况是决不允许出现的，如果出现这样的事情，将追究民警包括车管所领导的相关责任。

济南时报：怎么能保证不出现这样的作弊行为呢？

王福才：在理论考试中，车管所研发了人像采集比对系统，随机抓拍学员考试照片与采集的电子照片进行比对。如果有替考等作弊行为，系统会自动报警。

■桩考、路考电子智能全评判

济南时报：去年，一个朋友参加场地九项考试，补考两次才通过，现在考试难度增加了吗？

王福才：考试难度并没有增加，考试标准还是原来的标准，只不过现在桩考、路考使用的是电子智能评判，考试结束成绩自动上传，这些电子设备比考官的灵敏度高得多，杜绝了人为因素的干扰。

济南时报：为什么有学员反映桩考和场地九项不好通过呢？

王福才：这与驾校的培训质量有关系。现在我们定期在“济南公安服务在线”的“网上车管所”公布济南驾校通过率排行榜，市民学车要选择排名靠前的驾校。

济南时报：现在科目三路考中，考官要坐在车内对学员考试打分，考试时能否“通融”一下？

王福才：以前或多或少存在考官照顾学员的情况，但现在无法“通融”了。从去年12月开始，科目三路考考试中，济南车管所在全省率先建成使用智能评判系统，使用GPS卫星高精度定位技术识别车辆位置，对70%的路考项目自动评判。在此基础上，为强化驾驶人考试全程监管，建设了驾驶人考试远程监控管理系统，民警在控制中心可调取17个考场、722个考试机位及监控镜头画面，实时监控学员及民警的行为。

■检测线装“电子眼”，审车作弊没门儿

济南时报：目前，济南有几条审车检测线？审车是否可以跨区？

王福才：济南目前有17条检测线，审车不受区域限制，车主离哪条检测线近，就到哪条检测线审车。济南车管所建设了机动车安全技术检验监管系统，实现了车检工作在线监控。针对济南市部分安检机构存在检验行为不规范、出具虚假检验报告的问题，推行远程查验模式，在全市17条检测线的查验区、重点工位安装103个监控镜头，与车管部门进行网络化连接，建立起统一标准的全市机动车辆监管信息资源数据库，实现信息共享。

为确保检测数据的真实性和有效性，在系统中嵌入硬件防作弊系统，从硬件层面杜绝了私自更改数据、降低检测标准等问题发生。在此基础上建设了远程查验控制中心，由检测线辅助查验员先期查验车辆，核对手续，将查验的车辆重点部位、审核的手续资料拍照形成电子图片上传，经控制中心人员核对真实有效后授权检测线远程打印检验合格标志，减少了警力资源占用，实现了警力无增长改善。

■足不出户就可办理车驾管业务

济南时报：前一段时间，一个同事丢失了驾驶证，他登录“网上车管所”，在网上申办了相关业务，太方便了。

王福才：济南车管所依托“公安服务在线”建立了“网上车管所”，实现了机动车选号、补换领牌证、考试预约、信息变更备案等22项车驾管业务在线办理，同时对38项业务实现了网上自助预约，各车管窗口设立绿色窗口专门受理网上预约业务。

济南时报：邮政人员把办理好的驾驶证送到了同事手里，这是怎么回事？

王福才：车管所借助社会力量，与邮政部门合作，建成集业务咨询、远程业务受理、电话互联网服务为一体的综合信息服务机构――― 车驾管信息服务中心。群众拨打服务热线(0531-66712345)或在网上提出申请后，经工作人员核对相关信息无误即可受理补牌、补证、信息变更等十余项车驾管业务，邮寄人员上门将证件送到群众手中并收回留存的资料。

另外，车管所先后在新浪网和腾讯网开通全国首家官方认证的车管微博，定期组织车管民警接受群众网上咨询。

■“流动车管所”服务到家门

济南时报：目前济南市银座汽车、润华、鸿发等4S店已开始推行代办机动车注册登记业务，下一步是否扩大这方面的业务？

王福才：济南市公安局下一步将在全市具备条件的汽车品牌专卖店(4S店)推行代办机动车注册登记业务，群众在购车现场就可办理新车注册登记、领取牌证。济南将实现50%以上的国产小型微型载客汽车注册登记业务由销售商代办；对农村地区新购摩托车注册登记业务实行“带牌销售”。

济南时报：听说近日济南车管所的民警来到留学生创业园提供上门服务。

王福才：这是济南车管部门推出的“流动车管所”，群众上我门变我上群众门。“流动车管所”装备了由市公安局研发的公安内网3G无线上网电脑、照相机、打印机、塑封机等全套设备，由相关业务科室民警组成专门的队伍，到车驾管业务较为集中，又不方便来车管所办理的大型企业、学校、偏远郊区以及居民聚集区等，现场开展机动车、驾驶人业务办理。

目前，“流动车管所”可以现场办理除机动车上线检测、考试以外的车驾管业务。

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