泉城义工国税服务团昨成立“泉城义工送税法，税收政策进万家”活动同时启动

作者：赵明实习生张晓莉刘青

□本报记者 赵明 实习生 张晓莉 刘青

在泉城广场，泉城义工向84岁高龄的彭福泉老人(右)宣传税法。 记者黄中明 摄

4月1日上午9点，泉城义工济南国税志愿者服务团正式成立暨授旗仪式在泉城广场隆重举行。150多名来自济南国税局的员工见证了这一过程。“泉城义工送税法，税收政策进万家”活动暨第二十个税收宣传月活动也同时启动。

150名国税员工组成志愿团

“我志愿加入泉城义工，严守公义准则……”站在鲜红的服务团团旗前，济南市国税局教育处处长晋勇带领150多名国税局的泉城义工庄严宣誓，承诺将恪尽泉城义工职责、展现泉城义工风采。“此前，税法知识普及工作我们主要是通过送税法到社区等基层场所、网站宣传、12366纳税服务热线以及税务办事大厅的工作人员讲解来宣传普及。以后，我们将借助‘泉城义工\’的品牌优势，大力宣传，让社会各界进一步提高依法诚信纳税意识，共同促进济南经济健康快速发展。”济南国税局副局长王嘉岳说。

目前，泉城义工济南国税服务团由150名国税干部组成。他们来自济南国税系统的9个基层局和市局机关。今后，泉城义工济南国税服务团成员将利用周末和节假日时间，深入社区、学校、企业和广场集市、物流中心，宣传税收法律法规和政策，虚心听取社会各界的意见和建议，及时反馈，进一步加强和改进国税工作。

仪式结束后，济南国税局的泉城义工们在现场为市民进行了税法普及活动。泉城义工医疗服务团、律师团的泉城义工们与来自国税服务团的泉城义工一道，为市民提供了多项服务。

活动现场耄耋老翁学税法

活动现场，一名耄耋老翁向济南国税局的泉城义工们咨询起了税法知识。今年80岁的市民李先生告诉记者，他儿子春节前购买了一辆20万元左右的轿车。几天前，李先生的家人接到了一个自称是外地车管所工作人员的男子打来的电话，声称可以办理车辆购置税退税手续。“你说这事靠谱吗？”李先生咨询道。

“我们每天都会接到10个以上反映遭遇到车购税退税陷阱的市民来电。”车辆购置税咨询点的泉城义工赵如涛说，“许多市民举报接到了谎称能办理车购税退税的电话，而且来电者多是南方口音。我们提醒广大市民，2011年起我国车辆购置税税率已经由2009年的5%和2010年的7.5%统一上调为10%。而且，各种退税业务只能通过税务系统的办公大厅办理。”

赵如涛告诉记者，长假和车展期间，济南市的汽车成交量呈现井喷态势。市民来税务大厅办理车辆购置税业务也多在这段时间里扎堆。税务人员提醒市民，购车后60日之内都可办理纳税手续，建议大家合理安排时间，错峰办理纳税手续。

纳税有疑问拨打12366

在泉城义工济南国税服务团的授旗仪式上，首批加入泉城义工的税务工作者很多都来自12366纳税服务热线。活动现场，他们认真解答市民疑问，同时也积极宣传普及12366热线。

济南国税局企业所得税处的孙处长说，济南市国税局的12366热线前身是96196热线，今年10月即将迎来它开通十周年的纪念日。热线咨询处的话务员每天接到问询电话次数在100次左右。12366的主要服务功能包括：纳税咨询服务、办税指南服务、涉税举报服务和投诉监督服务。12366纳税服务热线已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。市民有税法疑问，可以随时拨打。

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