驾驶员与乘客应相互理解

《济南时报》7月20日A20版刊登了《公交司机感动“逃票”乘客》一文，笔者看后感触颇深。其实，文中的5路车驾驶员不仅仅感动了“逃票”的中年女子，更体现了她良好的职业道德，彰显出济南公交车驾驶员良好的风貌。

《公交司机中暑昏迷前急拉手刹》、《女公交司机背78岁老人上下车 感动网友》……诸如此类的报道比比皆是，那些善良的公交车驾驶员用自己的行动感染了无数人，也拉近了与乘客之间的距离。

笔者还记得在冬天乘车时，很多公交车上冰冷的扶手都被驾驶员缝上了毛线套，甚至在发现小偷的时候，驾驶员会委婉善意地提醒乘客，他们心系乘客的实际行动确实感动了很多人。在笔者看来，要成为公交车驾驶员，首先必须得有责任心和使命感，因为方向盘掌控的是所有乘客的生命，容不得半点马虎。但作为服务行业的人员，公交车司机有时也许会承受一些委屈和误解，所以作为乘客，我们应该给公交车驾驶员多一些理解和支持。

公交车可以说是一座城市的窗口，驾驶员的业务水平和整体素质也直接影响着城市的面貌。我们盼望着能多一些优秀的驾驶员，形成泉城亮丽的风景线，同时也希望每一位乘客都能遵守公交章程。人与人之间的交往需要相互理解，相互尊重，相互包容，只有驾驶员和乘客都能为彼此着想，才能营造一个和谐美好的氛围。(时报Q友“小弥”)(王倩整理)

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