山东国济泌尿专科医院大医精诚 济世爱民国医精诚济世为民

作者：张琴

当前，男性健康已经成为社会不容忽视的问题之一了。男性健康不仅是个人的身心健康，它更关系到其工作以及整个家庭的幸福。在众多男科医院遍地开花、良莠不齐的环境下，山东国济泌尿专科医院脱颖而出，成为治疗男科疾病的最专业、最权威的医疗机构，雄踞业界之首，为广大男性朋友和他们的家庭送来了福音。

国济医院在自身发展的同时，在公益活动上同步并行，积极参加各种公益援助活动。籍由此次机会，笔者采访了山东国济泌尿专科医院院长马波。

走“国济特色”的办院之路

建院以来，山东国济泌尿专科医院便制定了“技术制胜、服务至上、亲和规范、立足长远”的办院方针，并制定了一系列规章制度加强医疗体系管理。

当“看病难、看病贵”成为老百姓关心的难题时，医院为解决这种问题，促进医患关系和谐，推出了“崇尚诚信医疗，看病实事求是”大型诚信医疗活动，帮助男性朋友快速告别疾病。马院长指出，“这样的措施，让患者明明白白消费，内心感到踏实。为患者考虑的更多，这就是国济特色。”

不断进取勇攀医学高峰

山东国济泌尿专科医院充分运用“引进来”、“走出去”和“自我提升”三者相互结合的特色，不断为医院的发展注入强大动力，全力打造成专属男性的健康航母。

步伐一：引进来

人才济济是山东国济泌尿专科医院的一大特点，医生全部是来自三甲医院的主任医师及副主任医师，技术全面、经验丰富、操作娴熟。

与此同时，先进设备上也与国际接轨，引进美国、德国、加拿大、英国、法国等多套尖端微创设备，为齐鲁男性提供微创治疗服务。

医院在引进人才和技术设备的同时，在与各大医院、知名专家进行诊疗交流上也下足了功夫，多次组织京沪专家亲诊，使齐鲁男性不必远行就可以解决健康问题。这一系列引进举措，意味着齐鲁男人在家门口就可以享受到国内最高男科诊疗服务，是齐鲁男性健康史上里程碑式的一步。

步伐二：走出去

为了更大范围的惠及齐鲁男性，山东国济泌尿专科医院今年成功举办了“2011中国男科学新技术诊疗学术峰会”、“第二届济南健康节”和“泰斗把脉，开启男人‘性福\’密码”等上海专家坐诊活动，并签订国济医院为上海专家长期会诊基地。国济医院依靠自身雄厚的技术实力带动了山东男科学临床医疗水平，在齐鲁大地上产生了不可小觑的影响力。

步伐三：自我提升

医院在注重强化技术、设备、医资力量的同时，更重视对患者的服务，形成一整套人性化服务理念。正是这些举措在医疗实践中落到实处，才能使众多男性疾病患者在山东国济泌尿专科医院得以康复，解除疾病带来的苦恼。

做好优质服务满足患者需求

为响应全国卫生系统会议上提出的“三好一满意”(即服务好、质量好、医德好、群众满意)活动，国济医院在省内率先积极开展院内外改革工作，更好的落实深化医改和创先争优的活动宗旨，以此为契机推动国济医院行风建设再上新台阶。

在医疗服务方面，国济医院一直坚持以服务对象满意为目标，主要抓好四项工作：一是以创建全国青年文明号为契机，开展便民服务；二是落实“首诊负责制”，改进服务缺陷；三是树立“全员”服务理念，努力实现“医患关系零距离，质量管理零缺陷，优质服务零投诉”的服务目标；四是开展“文明职工”、“十佳医生”、“星级护士”、“服务明星”等优质服务评比活动，医院在全院范围内营造争先创优的良好氛围。

同时，国济医院在行风建设上着力于六个方面下功夫：一是严格落实“三合理”规范，定期开展合理用药专项检查；二是实施医师计分考核办法，规范医师诊疗行为；三是加大“红包”处理力度，对有收受红包行为的人员严肃处理；四是进一步完善医德考核制度，健全医务人员医德档案；五是积极推行院务公开，认真接受社会和院内职工监督；六是建立健全纠风工作长效机制，坚决遏制医药购销和医疗服务领域商业贿赂损害群众利益的不正之风。 （本刊记者张琴）

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