天桥交给“保姆”，便利还给市民

人行过街天桥建成了，后期维护管理也必须要跟上。济南市政部门给过街天桥聘专业物业公司管理，改变了有人建、没人管的情况，真正方便市民。

措施：激励“保姆”干好本职

叶倩：一是要通过竞标，把最有资格、最有责任心的物业选出来，承担起维护过街天桥的“重任”。二是要签好责任书，明确责任和利益、奖励与处罚，让责任方服务质量与利益挂钩，把过街天桥上设备维护、外表光洁度等各个细节制定出一个标准来，让物业公司按规定的标准执行。合同和细节上约定的这些“硬件”，会调动物业的责任心和积极性，把维护工作当作自己的分内之事，过街天桥这一便民和展示泉城形象的“窗口”，也就会一直处于上升水平。

清文：由于工作、生活原因，笔者经常光顾经十东路名士豪庭、省博新馆、林家庄三座人行天桥，每天看着管理人员轮流值班、打扫卫生等，可谓秩序井然有序。但是，由于现在的人行天桥增设电梯，于是便出现了电梯经常因故障无法使用的问题。因此，中标物业公司更要加强自身技能的培训，特别是目前对电梯使用维护等技能的掌握，物业公司应组织管理人员进行电梯日常维护使用技能培训，使其能够掌握基本的电梯使用维护技能，确保电梯正常使用。

期望：干净的天桥是道风景线

冯波：我们对“天桥保姆”寄予了厚望，因此“天桥保姆”在接受监管的同时，创造性地实行人性化管理与服务，将过街天桥打造成一道亮丽的风景线。除了做好常规的卫生、维护、安全管理之外，还应努力提升服务质量，注意倾听公众的意见和建议。总之，“天桥保姆”就是在创新服务上下工夫，不是只要打扫好卫生就万事大吉了。

高峰：找“保姆”不难，难得是找一个好“保姆”。笔者希望，好事就应该把它做好，选聘一个具有一定资质的物业管理企业，把服务做好做细，才能对得住市民的支持。做好这一点，管理部门的监管是必不可少的。只有物业公司诚信，维护人员到位，监管部门不留死角，过街天桥实现“洁、靓、净”就不是空话了。

现实：市民也应当好“保姆”

李强：招聘专业的物业对人行天桥进行管理，不仅能方便市民，也必将提升济南的对外形象。但是笔者觉得，要想真正让人行天桥方便市民，广大市民都应为其当好“保姆”。

在一定程度上讲，人行天桥除了方便市民出行，也是一座城市经济建设发展的一个表现。但是现实生活中，由于一些人行天桥缺乏管理，常常出现诸如垃圾遍地、小摊小贩影响通行等不良现象。假如广大市民都能把人行天桥当成自己的孩子对待，做到处处呵护，时时照顾的话，人行天桥保准什么问题都不会发生。

董昭：要维护好天桥的良好形象、延长天桥的寿命，同样需要市民注重自己的行为举止，以实际行动支持“保姆”的工作。不乱丢垃圾，我们的天桥就会更加洁净；不在天桥上乱涂乱画、随意贴小广告，我们的天桥就会更加美观；自觉不在天桥上违规摆摊等，我们的天桥就会更加有秩序；自觉爱护自动扶梯等天桥设施设备，我们的天桥就会有更长的生命力……一句话，“保姆”的工作成效，需要接受市民的监督，同样离不开市民的支持与配合。

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