好多人都眼“晕”了，还调研什么

□邵显亭

有一首歌曲叫《北京的桥》，开头即为“北京的桥啊千姿百态”，其实济南的桥也有这般丰姿。一座桥能够“出名”，建得好看、服务性强当然是主因，但又不是全部如此，比如省实验中学对过的过街天桥，因为让人眼晕而出了“名”。不过，你晕了相关部门却不晕，人家表示将“尽快调研”。

这座桥让人“晕”了多长时间了？翻翻报纸，包括时报在内，月初就有好几家报纸报道过。因为一直未有大的改观，时报昨天再做进一步的追踪，市市政公用事业局市政设施管理处工作人员告诉记者，市民反映的情况，他们会尽快派人去落实和调研，如果下楼梯时真会出现眩晕感觉，他们会尽快想出解决办法。

市民反映这么长时间了，有关方面还在上面贴了反光条，等于承认了“事实存在”，你还调研和落实什么呢？难道大家的切身感受不能相信吗？问题已有时日，还说什么“尽快派人调研”，“尽快想出办法”，“尽快”有多快？这个最有皮球弹性的词语，可能是职能部门答复市民疑问时用得最多的一个，几乎成了“万能膏药”，哪里有“疤”哪里贴。

我们的市政建设进步很大，这些变化大家都看在眼里。当然，从某种程度说，变化大也相对说明原来的欠账多。城市变化加速，相关部门的服务功能也要“提速”，否则就跟不上趟儿。修过街天桥当然是好事，但好事要讲究个长远效应，现在刚建成就出了点麻烦，有关方面却很“木”，只能说明服务的意识还是不敏感，惰性还在心里时不时地打转转。

在1月7日召开的全市经济工作会议上，市委书记王敏在讲话中提出要对人民群众的利益诉求一一列出，积极主动地逐项办好，确保人民群众共享改革发展的成果。对照一下，改造这座天桥的动作，出手有些慢，不够积极主动。还得等多长时间，群众给职能部门开始“计时”了。

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