渐变营销思路，一站式家居逐渐飘香打破休眠期家居卖场期待连胜时代

作者：张煜淅

□本刊记者 张煜淅

临近年关，记者在走访了富雅维美、大明家居等泉城几家卖场后了解到，除了加大品牌宣传力度之外，很多卖场利用这个时机，或细分服务类型，拓展网络销售渠道来缓解压力，或与装饰公司强强联手服务消费者，实现多方共赢。但业内人士表示，无论是何种方式的改变，2012年的家居行业竞争力还终将会落到品牌质量服务上，重视品牌质量与服务的建设，才能在瞬息万变的市场环境下，打破休眠期，走出自己的健康发展道路。

■服务一站式，纵向更贴心

如果说一站式模式，实现了家具、建材、家电、家装、家饰、建材超市多位一体的横向运营，那么细分一站式中的品牌内容和价格，就可以称为纵向式服务了。据济南多位业主表示，一站式购物中的纵向划分，使购买模式更加细微，更加贴心。例如，在业主选购瓷砖时，从一站式购物的整体理念出发，将瓷砖品牌及地域等多方面内容细分，并有专人分析同类产品中最低的价格，提供最为专业的服务，让消费者根据他们的购物理念和消费标准来做出选择，这就要求卖场的销售人员对不同品牌、不同价格的瓷砖有一个较为详细的了解，并能够针对消费需求进行详细的介绍，减少不必要的浪费。由此来看，不仅节省消费者购物的时间，而且能选择到真正适合自己的产品。

记者随机采访了正在大明家居购买建材的周先生，他介绍说：“很多人说买建材家具是一个痛苦的过程，很烦心很琐碎，但在这里，我体验了一站式购物，在繁杂的建材中，我们消费者能够根据品牌、价位、风格等方面迅速做出选择，实在是贴心又满意。”

■家装公司进卖场多方联动共赢

“家装公司进卖场”近年来已逐渐成为一种新趋势。一方面，家居卖场看重的是与装饰公司的互动性。另一方面，很多时候业主在选购家具、建材的同时，也需要专业的设计师给自己提供选材建议，给产品和质量把关。先做好设计方案，再根据方案中所需材料进行选购，也成为很多消费者家居选购的基本步骤。

就此，记者采访了有关业内人士，他们认为，一站式服务仅是消费者在一处就能把所有的家居购买环节完成，不用东跑西跑。品牌卖场、装饰公司聚集在一起，能够产生很强的聚合效应，实现真正的“一站式”。把对材料、设计的选择放在一个地方来解决，材料商也可以省事很多，消费者也更便捷，这也是家居业未来的大融合趋势，是整个产业链的完整整合，消费者、卖场、家装公司三方都可以最快获利且省事。所以说，家装公司进卖场，将是对消费者设计、建材、家具等方面的全面满足，也是对品牌做好服务、质量的重要考验。

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