时报1月1日讯 (记者张丹丹)2011年12月29日,本报报道了黄冈网校在济分校突然关门一事。稿件刊发后,多位有着同样遭遇的家长给本报打来电话,呼吁网校退费。
市民王女士的孩子就读于育英中学初一年级。因黄冈网校济南分校曾承诺“买3年送3年”,2011年下半年,王女士花9300元给孩子购买了6年的辅导课程。
市民王先生则花8600元,给孩子购买了3年初中及高一课程,获赠两年高中课程。“南方老师说话有口音,教材跟孩子用的不一样,课程内容对不上号,孩子很快就没兴趣了。”他告诉记者,买了不到一年他就有些后悔,济南分校关门前他正在协调退费,可是工作人员愣是拖着没给解决。
市民苏先生的遭遇有些特别。2010年上半年,他为孩子购买3年网上课程,一共花费了6000元。2011年11月,登录网校账户以后,他们无法正常点击课程视频了。“明明交了3年课程的钱,现在才用了1年半,为啥突然没法看课件了呢?”苏先生不解。
2011年12月30日下午,记者致电黄冈中学网校总部。工作人员再次表示,这些家长投诉的情况与总部无关,建议他们找济南分校负责人协调解决,“因为分校卖教学卡的钱没交到总部,我们不承担责任。”
齐鲁律师事务所律师赵晓亮表示,黄冈中学网校总部对此事负有不可推卸的责任。网校总部承认与济南分校的合作关系,无论二者内部协议如何,总公司必须尽到管理义务。他建议消费者向消协举报,并向黄冈中学网校提出合理索赔要求。
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