申通快递寄手机，打开变成卫生纸？

时报2月26日讯 (记者朱文明 实习生张译文)25日，市民王先生(化姓)致电本报新闻110热线反映，他朋友用申通快递帮他寄来手机，收到却是满盒卫生纸。

王先生介绍，22日下午，他朋友从天津帮他寄来一部原价2000多元的可触屏三星手机，一张内存卡及三块配套电池。24日上午，快件到达济南，单位同事帮其签收。当天18：00左右，王先生亲自打开快件包装，没有看到手机，却是满盒卫生纸。

随即，王先生致电济南申通客户服务中心，得到答复是“外包装完好，我们不负责，请找发件快递――― 天津申通”。天津申通则回应称“这怎么查？没法查。”

记者对此求证了济南申通客户服务中心，工号812的工作人员回复称，“我们送货时均要求收货人当面验货，验货无误再进行签字，如验货发现物品不符，收货人则可当面退回，否则无法追查。另外，就王先生收货外包装无破损情况，我们建议发件人找发件地的申通。”目前，王先生已向天津警方报警，事件正在进一步处理中。

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