居然之家再次开展家具“以旧换新”活动

近几年，家电以旧换新的热潮一浪高过一浪，受到了广大市民的热捧，而家具作为人们家中不可或缺的物品是否也可以以旧换新，也成了市民关心的热点话题。很多市民家里都有旧家具，遇上换新房或者二次装修的时候，旧家具就成了“鸡肋”，扔掉觉得可惜，卖掉麻烦且价钱低，放着又占地方，一旦流入社会，回收处理都没有很好的通路，成为一直以来困扰人们的老大难问题。

居然之家作为国资委直属央企控股企业，积极响应国家低碳和环保经济的号召，于2011年9月9日，在业内率先推出了买家具“以旧换新”服务。实行半年以来在北京市得到了广大消费者的认同和积极响应。为使这一惠民活动能够在济南长期延续下去，居然之家家具“以旧换新”活动在近日再次闪亮登场。同前期活动一样，凡是活动期间在居然之家购买新家具的消费者，均可以将旧家具交给居然之家回收处理，并按照1：1的比例获得5%的补贴金，即一件旧家具可换一件新家具，居然之家按照新家具交款额的5%给予补贴金。比如，换购一件价值1万元的新书柜，消费者就可以获得500元的现金补贴。

为保证“以旧换新”活动的公正、公平和可操作性，本次家具以旧换新活动的使用范围为可移动的含定制衣柜在内的五个品类，红木家具、进口家具、橱柜不在此次“以旧换新”之列；新旧家具的品类要相互对应，比如旧沙发对换新沙发、旧床对换新床等。消费者在居然之家门店内购买新家具、签订销售合同之后，要填写一份《居然之家“以旧换新”申请单》(以下简称“申请单”)，上面有顾客姓名、旧家具品类和数量、新家具品类和数量、新购家具品牌、新购家具缴款金额等多项内容，表示居然之家、消费者和商户三方均已认可。待商户把新家具送到顾客家中时，消费者把事先申请的旧家具交给商户回收，由商户直接送入居然之家的仓库中。之后消费者可以凭借有效身份证件、《销售合同》、《交款凭证》、《申请单》和《回收单》，就可以到居然之家门店领取5%的回收补贴金。

从市场角度来说，家具“以旧换新”的推广必将会对现时低迷的家具业带来一次强力冲击，拉动良性消费。从社会意义上讲，它将会推动家具行业向低碳经济方向发展，增加了物品的循环利用。从顾客角度出发，该服务项目不但帮消费者解决了旧家具的归置难题，更是把实惠切切实实地落实到了消费者身上。对于消费者来说，需求和权益是永恒的话题，任何人，任何企业都不允许损害消费者利益。居然之家在满足消费者需求的同时，将顾客视做上帝，推出的各种服务承诺和服务理念，受到广大消费者的欢迎。商场在维护顾客利益的同时不忘回报顾客的这种举措，受到了社会各界的好评。

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