汇欣祥和苑一户居民地下供水管道破裂“疯狂水表”一月跑走3000元

作者：庄宇

□本报记者 庄宇

离家外出，家中供水管道意外破裂；短短一月，再回家时水费单上竟显示用水 1000多字。近日，家住二环西路汇欣祥和苑社区的居民腾女士致电本报，说起家中这只“疯狂水表”，腾女士很是无奈：“埋在地下的管道莫名其妙坏了，3000多块钱的水费要我一人担？”

【居民】

责任若在我，为啥欠费单上没我？

腾女士告诉记者，去年12月，全家因事外出，直到年初五回家，才发现家里已经停了水，然而更让她烦愁的是，尽管直到现在家里都没有水，可不久前自己却收到了一张1月份的用水单，“整整一个月都没用水，可水表上却显示跑了1000多个字！”

腾女士称，家里现在算是一户一表。家人后来在检查管道时发现，问题原来出在地下供水管道的破裂上。由于离家时供水阀门是打开的，由于管道破裂，致使自来水从裂缝处白白淌入地下，所以尽管楼上家中的水龙头里流不出水，但楼下不断有水从管道溢出，水表因此不停在转动。根据指针显示，截至今年一月，腾女士家用水1000多立方米，按每立方米水费3.15元计算，一月份她要支付3000多元水费。“以前一个月最多不过四五方水，水费从没超过20元，如今翻了100多倍，很难理解。”腾女士说。

【供水部门】 责任应自担，欠费公示要下月出

针对腾女士的问题，记者随后咨询了济南市供水集团小白热线，接线人员在核实了腾女士的情况后称，发生破裂的供水管道属规划红线内区域，且已超过户表维修承诺的两年保修期，此部分若发生问题，并不在供水部门的承担范围内，建议业主寻求小区物业或产权单位进行管道的维修。

针对腾女士不在欠费单上的疑问，这位接线人员称，目前针对小区欠水费的业主，一般采取两月公示的方式，即一月的欠费，将在两个月后的三月份进行公示，“不是没有公示，而是尚未公示一月份的欠费名单。”

【记者调查】 规划红线内，管道维修须自负

针对这一回复，腾女士认为欠合理。

她认为，一来管道位于地下，发生损坏也并非自己认为造成，二来管道位于小区一楼商户的地下，若要维修必须经其允许，对业主而言很难处理。如今，迟迟无法用水的腾女士一家已搬出汇欣祥和苑，暂住在自己的母亲家里。

针对此事，记者从济南供水集团的工作人员处了解到，目前针对小区内供水管道的责任划分，以水表为依据，分表前、表后两部分。其中，表前部分在规划红线外，属公共设施，发生问题应由供水部门进行管理，表后部分在规划红线内，属自负区域，发生问题应由业主通过物业或产权单位进行协商解决。

【专业律师】 居民一方承担欠合理，目前尚属法律空白

针对管道破裂导致的水费承担问题，记者咨询了济南九公律师事务所负责民事纠纷案件的律师田玉艳。

针对滕女士的问题，田律师称，从法律角度来说，供水部门负责水表字数的统计，若在统计时发现水表字数的异常，有义务及时通知业主予以处理。不过，田律师认为，不排除有抄表人员认为居民是因特殊需要而使用大量自来水的可能，“那样的话，就算没有主动通知居民，也很难说对方该负责，通知居民与否是义务而不是必须。”

此外，田律师认为，作为负责小区物业管理一方，物业公司有维护、管理小区公共设施的责任，若发生管道破裂问题，由业主一方承担3000多元水费，的确欠合理。田律师称，目前针对管道破损导致的水费欠单问题，在法律上尚属空白，所以建议无论是业主还是管理方，最好进行协商来解决此事。

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