【“销售员”冒充“安检员”】违规检查管道，搭车推销阀门■槐荫“恒安”借检查燃气管道之名，推销燃气管阀门，不少市民购买■港华燃气表示“恒安”无权“入户检查”，目前

趵突泉小区一居民楼前，贴着“恒安”阀门活动通知。

记者田珊 摄□本报记者 田珊“昨天有人来敲门，说是燃气公司检修管道，进来简单检查后，就要在燃气管上装一个阀门，收88元钱。家里老人认为是统一例行检查，就交钱安装了，回来越想越觉得上当了。”2日，家住历下区趵突泉小区的一位居民向记者反映。

记者调查发现，上门“检查”燃气管道并安装阀门的恒安燃气并没有检查管道的权力。小区燃气管道维护方港华燃气公司也已对此事进行调查取证。相关部门提醒市民遇到这种情况要仔细辨别，防止被忽悠。

小区居民：“检查管道”实为推销产品

2日上午，记者来到趵突泉小区。“昨天确实有人来挨家挨户上门检查管道，检查完就要安装一个阀门。”居民赵女士说。1日上午，一位操南方口音的女子敲门，此人穿着蓝色工装，挂着工牌。进门后，她用一个仪器在燃气管道上敲打了一会，然后告诉赵女士，管道存在漏气隐患，需安装一个阀门。“我想，小区燃气管道均由济南港华燃气公司负责，怎么还有别的单位来检查呢？”记者了解到，不少居民掏钱安装了阀门设备。“一个阀门就88元，真贵。”居民王大娘说。

附近居民告诉记者，这些“工作人员”几乎在小区每栋楼每个单元门口都贴了一张推广安装“燃气自动保安阀”的通知，盖着红章，乍看上去很像官方公告。

记者看到，通知写道：“各社区居委会、物业管委会、燃气用户：为确保济南市燃气用户的生命财产安全，我公司定于*月*日对你小区进行产品推广活动……”落款是“济南市恒安燃气设备安装部”。“这种通知，老人很容易被他们忽悠了。”一位居民对记者说。

“恒安”：产品得到行业认可，可入户安装

2日，记者联系到了济南市槐荫恒安燃气设备安装部负责人。这位张姓负责人称，恒安为用户安装的“燃气自动保安阀”装置，是为了防止管道漏气专门设计的，已经得到了济南市燃气行业协会认可和推荐。这种阀门安装在炉前阀以下的软管部分，不受特许经营的限制。恒安已经取得了上网安装资质，并且已对员工进行了安装培训，可以为燃气用户进行安全的安装服务。对恒安工作人员以“检查管道”为名进行推销，他表示“可能个别员工会这样做，我会让他们改正，装不装阀门是自愿的。”“我们这种产品，如果不入户，很难推销出去。”这位负责人坦言。

港华燃气：“恒安”无权“入户检查”，已调查取证

“恒安入户检查管道属于越权，有可能损害用户安全。我们已进行了调查取证，现在正和相关政府部门、燃气行业协会协商解决办法。”2日下午，济南港华燃气公司相关负责人李靖表示。

李靖告诉记者，济南城区的燃气管道大体以纬二路一线为界，以东属港华燃气公司，以西属济华燃气公司经营。根据《山东省燃气管理条例》等规定，居民区的燃气管道应为“谁经营，谁管理”，除经营公司外的其他单位和个人都没有入户检查燃气管道的权力。“这种上门安装的设备效果很难说，我们也曾经遇到过打着我们幌子，向居民推销劣质产品的情况。”李靖说，从2009年起，港华公司就陆续接到一些居民关于类似情况的举报，但因为都在偏远地区，受到影响的居民数量少，港华方面也都是电话回复解释，没想到现在愈演愈烈。李靖表示，港华公司不允许工作人员主动入户销售产品，如果客户需要可以电话预约上门。公司要进行大面积维护，会先与居委会联系，统一发通知。

行业协会：产品是我们推荐，“入户检查”不允许

2日下午，济南市燃气协会相关人员向记者表示，济南市槐荫恒安设备安装服务部是协会会员单位，“恒安”的“燃气自动保安阀”也确实是行业协会的推荐产品，但恒安的这种推销方式确实是违规的。“去年11月，我们就专门与恒安开过协调会，批评过这种推销宣传行为。”工作人员说。

济南市燃气管道经营的管理方济南市市政公用事业局燃气管理办公室工作人员也向记者表示，“恒安”没有上门检查管道安全的资质和权力。燃气办工作人员解释，燃气管道的维护与改造涉及生命安全，灶前阀以上的部分，除特许经营单位外，其他单位和个人都不能擅自改动；灶前阀以下的部分用户可以自行维护，不过，安装设备时也一定要明确好用户与安装者的权利和义务。

“用户再遇到这种情况，可以拨打12315投诉。”山东省消费者协会消费指导部主任王云鹏表示。

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