记者“走四方”，对校外辅导机构进行实地体验探访—— 启帆教育：选择专职教师比兼职教师更省钱

课时记录表

活动介绍：面对铺天盖地的校外文化课辅导机构，家长们选择时往往无从下手，要想对沿街的各个机构逐个进行考察，也是个浩大的工程。为了让晨报读者能够足不出户了解各培训机构的服务与资质，本报特组织成员组成服务体验团，分别走进济南的大街小巷，对课外辅导机构进行实地体验探访，以最为真实的体验调查报告向读者展示最为真实的教育机构。如果您也想要分享自己的报班经验，也可以向我们投稿，把自己的经历告诉大家。

投稿邮箱：2358399152@qq.com。

咨询电话：0531-8519656315820018893

体验者：晨报记者 蒋丽君

体验时间：5月2日上午12:20

体验机构：启帆教育大观园校区

体验地点：经四纬二路大观园商场10楼1016室

评分：环境（30%）：80分；服务（30%）：80分；专业度（40%）：70分

总体印象分：76分（各项满分均为100分，总分按比例计算）

收费标准：60—110元/课时

班制形式：一对一；3-8人小班

体验经历：

记者到达启帆教育大观园校区时正好是午休时间，但是仍有值班老师在等待家长咨询。行政值班室的一位周老师接待了记者，介绍了学校的大体情况。

周老师并没有过多地问及学生的学习情况，只是了解了一下记者想要给学生报哪门课之后便说应该带孩子前来试听。“适合孩子的才是最好的，试听之后如果孩子不能提高学习兴趣，不能适应教学方法，可以更换老师。”

当记者问及如果上完部分课程之后感觉没有效果，是否可以全额退款，周老师则说：“其实一开始先安排试听就是想让孩子体验一下是否能够适应这个老师，而且开始的几节课之后也应该能够感觉出老师授课怎么样，有问题应该趁早提出，中途退费则只能退还剩余的学费了。”针对记者提出的退费手续是否繁琐的疑问，周老师承诺本月提出退费申请，到下月即可收到剩余费用。但是周老师建议家长还是长期进行培训之后看效果，毕竟经常换老师对孩子也没有好处。

至于师资，周老师承诺会给学生配最好的老师，家长也可以自行选择。“我们这边有专职教师和兼职教师两种，专职教师就是我们这边的员工，兼职教师一般都是在职教师。请这些兼职教师一般是按照课时给他们支付酬劳，所以家长报班时选择兼职教师要比专职教师每课时贵5-10元。”

另外据周老师介绍，每次上完课都要求授课老师上交一份课时记录表，填写当堂课的内容，要求学生和老师签字，以便对老师进行监督。也会安排老师定期向家长反映孩子的学习情况，每节课填写一张对孩子学习情况的评价。

在济南，启帆教育的收费相对来说比较便宜，目前启帆教育已经成立8周年，为此有一个8周年优惠活动，一对一辅导课程超过52课时，每节课可以节省10元钱；小班制超过100课时，额外赠送10个课时。随后记者查看了启帆教育的教学环境，安排相对合理，教学区分为VIP小教室、隔断辅导室、小班室和自习室。据周老师介绍，如果孩子害怕在隔断学习受干扰或者需要领读等课程，可以单独到小教室进行辅导。但是记者发现这些教室数量有限，是否能够满足所有学生需求？周老师说：“现在有270余名学员，这些教室还是够用的，到暑假学生会增多，可能需要我们进行协调。”

体验感受：

咨询教师服务态度很好，但是对学科不够专业，对学生的学科分析不够全面。

教学环境很好，教室资源丰富，无须顾虑学生上课互相打扰的问题。

周围培训学校较多，学生结伴学习现象明显。

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