物业伪造签名提17万维修资金鑫苑小区业主担心：等房子真正老了，维修资金被用完了咋办

在鑫苑?城市之家小区2号楼楼顶上，房屋维修人员正在安装新的铝合金雨水檐沟。 记者刘彪 摄□本报记者 刘彪 见习记者 李奇宏 □统筹 刘峰

连日阴雨让一些房子出现漏雨渗水现象。位于张庄路的鑫苑?城市之家小区个别房屋也出现类似问题，于是该小区物业便提取住宅维修资金17万元，改造雨水檐沟排水系统。看似好事，却遭到部分业主反对。

记者采访了解到，鑫苑?城市之家小区2007年交付使用，现在刚过保修期两年，小区物业就已经两次动用维修资金，业主们担心，等房子真正老了，需要维修了，维修资金被用完了怎么办？更让业主感到气愤的是，明明有一些业主强烈反对使用维修资金，但在物业公司提供的业主态度调查表里却显示，这些人已经签字同意。最终被证实，这些“同意”签字是伪造的，物业公司也因此被指“伪造签名骗取住宅维修资金”。

直击

楼上房屋正在维修楼下业主奔走反对

7日中午，记者来到鑫苑?城市之家小区，五六名业主围在一起讨论事情，旁边的小区2号楼正在施工维修中。楼顶屋檐旁边，几名腰挂安全绳的工人正在半空中施工作业，不断拆下雨水檐沟，扔到地面上，发出刺耳的响声。楼下，两名工人正在切割新的铝合金雨水檐沟，通过被固定在二楼阳台上的金属梯子往上传递，一直传到6楼楼顶。“今夏雨量明显比往年多。”小区业主李先生对记者说，尤其是最近这几场大雨，小区个别房子出现外墙渗漏现象，听小区物业工作人员介绍，主要是因为一些楼顶的雨水檐沟坏了，漏水，就渗到下面的墙里，需要更换雨水檐沟排水系统。

按常理，哪里的雨水檐沟坏了，拆下来更换就可以了，但小区物业不愿这样干，而是要一次性彻底解决问题，全部更换旧的雨水檐沟，这让部分业主不能接受。“总共花费17万多元呢，相对工程量而言，这可不是个小数目。”李先生说着，带记者来到小区南门，这里堆放着大量被拆下来的雨水檐沟，有很多外表崭新，整体保持完好，没有发现有损毁的地方，这在李先生看来是浪费。

“你说整体更换，效果好也行呀，但事实并非如此。”10日，记者从小区业主刘景那里得到消息称，小区更换雨水檐沟的工程已基本完工，几乎所有业主的房子都换上了新的铝合金檐沟，“昨天下了大雨，有业主说，小区的一些房子外墙依然出现了雨水渗漏问题，既然换了新的铝合金檐沟也没有解决问题，那物业动用维修资金的意义何在？”

据介绍，鑫苑?城市之家小区2007年底竣工，次年，几百名业主纷纷入住，依照当时的规定，每个业主都按购房款的3%交存了首期维修资金。“现在小区建好还不到5年，保修期结束也才不到两年，鑫苑物业却已经第二次动用维修资金了。”家住小区2号楼3单元的袁女士告诉记者，他们的房屋产权是70年，而有专家称，中国住房的平均寿命只有30年。最多再过一二十年，城市之家小区的房子就该到维修高峰期了。

一名姓王的小区业主说，维修资金一向有“房屋养老金”之称，“就怕物业这么频繁地用下去，等到真正该修房子时，维修资金不够用，又要我们再交钱”。

交锋

尽管鑫苑?城市之家小区部分业主强烈反对提取维修资金，但一个铁铮铮的事实是，该小区物业――― 鑫苑物业公司山东分公司城市之家管理处已经完成所有提取程序，连钱都已经花了。在这种情况下，业主开始质疑其提取程序不合规，并提出三大疑点。为了消除物业与业主间的矛盾，鑫苑物业在7日中午召开了鑫苑?城市之家维修资金使用说明会，记者也参与其中，全程见证了双方的交锋。

疑点一：公示栏位置偏僻，是不是有意为之

根据《济南市住宅专项维修资金管理办法》第25条，要提取使用维修基金，需先由物业服务企业提出住宅共用部位、共用设施设备维修和更新、改造计划，经业主委员会同意后(未成立业主大会的，经所在地居民委员会同意)，制定维修和更新、改造方案，并在物业区域明显位置公示。

“在动用维修资金前，我们按照规定，把维修资金公示通知、费用分摊清册和维修方案，以及维修工程预算书等，都在小区公告栏上进行了公示。”鑫苑物业工作人员说，“为确保业主明白公示内容，我们还把公示期从5天延长到15天。”

在场10多位业主表示，不清楚小区公告栏在哪里，也从没看见过鑫苑物业公示内容。记者费了一番周折后，终于在6号楼附近的一面墙上看到一幅广告牌，绕过广告牌，才在墙背面找到公告栏。

该公告栏看上去很新，且与小区道路中间隔着一块草坪和一道宽约半米的灌木丛，小区居民要看清公告栏的内容，一般需要跨过草坪和灌木丛。但记者注意到，灌木丛和草坪相当平整，基本没有被人踩踏的痕迹。

而根据济南市房管局物业管理处发布的《商品住宅专项维修资金使用程序》，物业部门需把相关通知、方案等贴在物业管理区醒目位置及相关楼宇出入口。“我们在小区19栋楼的每个单元门口，都张贴了《关于鑫苑?城市之家使用维修基金的温馨提示》。”鑫苑物业工作人员说。

几名业主当场表示，《温馨提示》上只写明了物业动用维修资金的目的，其他内容，如维修方案、预算书等都没有，“物业这是偷换概念，是一种变相隐瞒业主的行为。”

疑点二：明明不同意也没签字，凭啥代业主签名

根据《济南市住宅专项维修资金管理办法》规定，维修和更新、改造方案须经有利害关系的、占已交付使用房屋面积和户数三分之二以上的业主书面同意后，物业服务企业或者相关单位、业主委员会才能持相关资料到维修资金管理机构，办理维修资金支用申请或备案手续。“从6月下旬开始，我们分为5个工作组，挨家挨户敲门征求业主意见。”鑫苑物业相关负责人胡先生说，最后经过统计，1292户业主中，共有917户签字同意动用维修资金，274户没有在业主意见表上签字，101户不 同 意 。同 意 的 户 主 占70.97%，超过三分之二。“我们小区业主建了个QQ群，在群里，很多业主都不同意，到物业公司统计了，怎么就都同意了呢？”业主袁女士等人对这些数据的真实性表示怀疑，要求核实维修资金使用签字情况。

鑫苑物业向业主出示了一份意见调查表，上面列出了所有业主姓名、房号以及本次应分摊的维修费用等，在“是否同意动用维修资金”那一栏里记者看到，除一些地方是空白外，其他地方均写着“同意”两字，紧接着是业主自己签的名字和联系电话。

在这份调查表中，第22页的统计情况引起了记者的注意，紧挨着的18户业主中，有16位都签了“同意”。“咦，我明明不同意动用维修资金，也从没有签字，怎么上面写着‘同意\’，业主签字确认那一栏还写有我的名字？”家住小区8号楼1单元的李勇岭发现了不对之处。他当场在纸上写下“李勇岭”3个字，记者通过比对发现，他写下的字迹和名单上的签名相差甚远。

李勇岭回忆，他从未见过入户征询意见的物业工作人员，家中也没有人替自己代签。对于这种情况，鑫苑物业相关负责人张先生表示：“这个事我们会给你调查一下，待事情落实后再作处理。”

家住小区16号楼4单元的吕国伟表示，他也从来没有签字同意鑫苑物业动用维修资金，也没有家人替自己签字，但在这份调查表中，自己的名字依然被签上同意了。“我打电话给鑫苑物业，问他们为什么伪造我的签名。鑫苑物业的经理张先生说，确实有3户业主的签名情况搞错了，当初负责上门征询业主意见的人里面有1名临时工，他工作时可能带了点情绪，就替业主把名字写上去了，现在这名临时工已经被开除了。”吕国伟称，自己后来又在小区里见过这名“临时工”。

疑点三：业主意见调查表，为啥不能公开

现在已经至少有3名业主签名被伪造，其他900余名业主，他们的签名有没有被伪造？在说明会现场，一些业主强烈建议物业公司公开业主意见调查表，让众业主都看看，那签名是不是自己签的。

然而，业主的要求遭到拒绝，鑫苑物业一工作人员称，由于调查表上不仅有房号、签名等，还有小区业主的姓名、联系电话等私人信息，因此每位业主只能查询自己的签字状况，不能看别人的。

“现在物业方面不愿公开，本身就说明它心虚。”对物业公司公布的70.97%签字同意率的真实性，业主李先生怀疑已久，“物业方面原先说，有69%的签字同意，我打电话给济南市房管局，说有98%的签字同意，这个数据怎么还变来变去，到底有多少业主签字同意？”

袁女士告诉记者，为了查明事实，一些业主自己打印了几份表格贴在单元门口，希望没有签字同意的业主在表格上写下自己的楼幢单元房号，但是“这几份表格没贴上多久就被撕掉了”。

提示

本报开通“房屋维修资金热线”

市民遇到问题，可拨打82886113

住宅专项维修资金被称为房屋的“养老金”，属业主所有，是房屋共用部位、共用设施设备保修期满后，专项用于维修、更新、改造的资金。然而业主在动用自己的钱时总会遇到这样那样的麻烦，有人提取不出来，也有人在自己不知情的情况下，钱就被提走了。

一方面是济南房屋维修资金已达到30亿元，而每年得到有效利用的仅五六百万元左右；另一方面是上个世纪八九十年代的房子纷纷进入维修期，需要钱维修，尤其是在多雨的夏天，更是如此，但房屋业主却受到种种限制，难以提到现钱。

近期，本报将继续关注房屋维修资金方面的问题，并开通“房屋维修资金热线”0531-82886113，您遇到任何有关维修资金的困扰，都可以拨打该热线与本报取得联系。

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