老汉2万元存款变保险治病需钱难取出老汉大呼上当 新华人寿称将协商解决

71岁的郝先生在银行购买了这份“银代保险”。

记者王锋 摄□本报记者 高鲁健 实习生 丁国彬

今年2月份，71岁的市民郝先生前往王官庄附近的一家银行存款。让他意想不到的是，这笔存款最后竟然变成了保险。如果要提前取钱，就要面临千余元的损失。在多次索要无果后，7月10日，郝先生向本报新闻热线82061110求助。【市民投诉】

存款变保险，用钱难取出

10日下午，郝先生带着保险合同来到本报。记者看到，他购买的是新华人寿红双喜盈宝利两全保险(分红型)，合同的款项为2万元，合同期限是2012年2月17日至2017年2月16日。

郝先生告诉记者，帮他办理合同的人姓代。“2月15日我去银行取款，准备把取出来的钱再存成定期。”当他进入银行后，有一名身穿制服的工作人员上前询问他需要办理什么业务。在得知他的意图后，那名工作人员告诉他，不如存一个5年的定期存款，每年还能得到分红。

据郝先生回忆，当时他听说每年除了分红外还有5%的利息后，感到很高兴。“后来我才搞清楚，是每年1%的利息，5年一共5%。”对于当时业务人员是否给他造成误导，郝先生表示已经记不清了。

在整件事情的过程中最让郝先生郁闷的是，当他在合同上签字后，才得知这些钱5年内不能取出来。“我上了岁数，那么多的条文，我哪里能弄明白呢。”郝先生称，当时他明确表示自己不办了，对方也说回去向领导汇报一下。“我以为没有办成，那些钱还存在银行呢，事后也就忘了。”

几天后，郝先生的妻子突然生病，入院治疗的话需要一笔押金。郝先生想起自己在银行还有2万元钱，就去银行取钱。结果，对方却给了他一份合同，表示合同已经签了，如果要退钱，就要承担1000多元的损失。郝先生告诉记者，对于已经退休的他来说，1000多元的损失他很难接受。“去银行存钱人家都给利息，这个保险却反过来要钱，真是让人搞不明白。”

郝先生告诉记者，到现在他也不明白，自己签的这份合同究竟是存款还是保险。“我现在就是想把钱全额退回来，也不要什么利息了，只要不赔本就行。”

【新华人寿】

愿与投保人协商解决

10日下午，记者前往郝先生购买保险的银行。一名工作人员接待了记者，她佩戴的标志牌上写有“电子银行服务员”的字样。当得知记者要找一位姓代的保险公司业务人员时，这名工作人员表示，代某并不是保险公司的业务人员，而是银行的工作人员。“我们负责向客户介绍各种业务的操作和各种金融产品的内容。”该工作人员表示。

10日下午，记者前往济南新华人寿保险公司进行采访。负责客户投诉的刘女士告诉记者，她在客户信息中查到了郝先生的资料。“这位客户已经71岁了，按照山东省保监会和我们公司的规定，对于此类高龄客户，我们会有30天的犹豫期。”刘女士告诉记者，犹豫期意味着在办理保险后的30天内，如果郝先生想要退掉保险，随时都可以办理退保手续。刘女士表示，她将与刘先生进行协商，看是否能妥善处理此事。

新闻推荐

公共停车场审批10大难题待破解

大观园附近一家企业，欲在其后院场地上建立体停车场。 记者孙锋 摄□本报记者 孙锋停车场审批进展为何如此缓慢，手续到底“卡”在哪里？10日下午，在接受记者采访时，市建委相关负责人称，这确实是个问...

济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。