18日,记者从济南铁路局兖州车务段获悉,受暴雨影响,京广线路间歇中断,8月18日兖州至广州的T179次、广州至兖州的T180次停运,20日的T180次列车也停运。记者了解到,目前火车站已做好应急预案启动准备,同时增开多个窗口为受影响旅客办理全额退票手续。
据兖州火车站工作人员介绍,目前已经在候车室票厅公告栏、候车室票厅醒目位置、服务台,提醒已经购买车票的旅客,提前调整个人行程,并到车站办理退票或改签手续。“售票房设6号(网购、银行卡改签或退票)、7号(现金改签或退票)专门窗口为旅客办理退票及改签手续,旅客退票时免收手续费。”兖州火车站客运负责人告诉记者。(记者王仰浩通讯员金勇)
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