商报济南消息(通讯员李军记者孙晓伟)9月1日起,省城东部城区“总表”用户将转变收费模式,昨日,记者从济南水务集团了解到,继8月份在市中、历下、槐荫、天桥四区推出“总表”用户银行代收业务后,东部城区总表用户也可通过多种途径缴水费了。
据了解,目前,省城东部城区共有包括单位、居民在内的总表用户1700余户,以往总表用户收费模式比较单一。
抄表员按期抄水表,根据抄回的水表数为用户开具发票,工作人员凭发票上门收取费用,市民需要在家等待收费。加之营业缴费网点少,不少居民为缴水费,还要花近一个小时的车程。“缴水费”成为不少“总表”用户每月“头疼事”。
9月1日后,不同用户可根据自身需求选择不同缴费方式了。企事业、部队、医院、学校、村居物业等单位用水户可通过银行网上缴费、银行代扣、小额支付、预存水费、银行划转、银行自助系统缴费、现金缴费、支票缴费8种方式缴水费;居民用水可通过银行卡代扣、自助网上缴费、银行自助系统缴费、预存水费、现金缴费5种方式缴费。
据了解,总表用户每月1日至18日期间抄表(法定节假日顺延);用户应自抄表隔日起到当月25日期间缴费。客户代表抄表后会送达《水费缴费通知单》。另外,用户可登录水务集团网站、山东省公共缴费平台自助查询水费;也可拨打济南水务集团客户服务中心服务电话82612319,东区供水公司客服电话67801190,通过自动语音或人工查询信息。
同时,为了给市民提供更好的用水服务,东区供水公司将组织客户代表登门采集用户联络信息。市民也可以登录济南水务集团网站(www.jnwater.com.cn),通过用户信息自助修改系统登记或变更联络信息。
市民如有疑问,可以拨打济南水务集团东区供水公司营业部服务电话89706909,88970049;或者济南水务集团东区供水公司客户服务中心服务电话67801190进行咨询。
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