商报济南消息(记者张梦尧)今年7月15日,甸柳新村街道办事处城管委第一工作站在甸柳第一社区正式挂牌成立,马玉乐、张历、沈超耀、牟维林四名工作人员常驻工作站,同时和甸柳第一社区城市管理自治委员会联署办公,主要担负社区的市政、环卫、绿化、电力、交通、安全的综合协调管理任务。经过一个多月的努力,工作站和社区的居民建立了良好的关系,谁家要装修门头房,谁家要养狗,谁要摆摊维持生计等问题都会来社区工作站询问应该怎么办理,工作站真正融入了社区大家庭之中。“楼上的住户装修,建筑垃圾都堆在楼前,现在天一热,垃圾堆都变成了蚊虫滋生地了。”每次的楼长会、全楼居民会,工作站的工作人员都会参加,听取群众反映和投诉。对于能够及时解决的问题,工作人员都现场解决。
“以前居民遇到问题找社区,社区找街道,街道再联系相关单位,相关单位才来社区了解情况,程序多、周期长、效率低,工作站建立以后,只需找到工作站,我们就能第一时间勘查现场,并及时解决相应的问题,如果超出技术范围,也能及时联系相关部门的直接负责人,将情况予以说明,省去了多道程序,提高了为小区居民服务的效率。”甸柳第一社区城管工作站站长马玉乐介绍说。
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