消费者称美素奶粉喝出小飞虫

女报9月29日讯(记者 韩晓璨)购买美素三段奶粉，使用几日后张女士在奶粉内发现一只被压扁的小飞虫。“虫子是被压扁的，已经干掉了，我认为不是后来飞进去的。”

张女士的女儿出生后一直喝美素奶粉。如今孩子刚满1岁，喝的是美素三段奶粉。

9月17日，张女士在济南购买了一罐美素三段奶粉。25日，她在给孩子冲奶粉时，竟然发现奶粉中有黑色异物。经过仔细查看，黑色异物是一只被压扁的小虫子。担心会对女儿的身体造成影响，张女士拨打美素的客服热线反映问题。“不知道奶粉是不是存在质量问题。女儿拉了几天肚子，我认为可能跟奶粉有关。”

记者看到，张女士购买的是美素佳儿GOLD金装幼儿配方奶粉三段，包装上标有“原装进口”字样。

张女士从奶粉中舀出一个小黑点，她说：“不知道奶粉的生产过程是什么样的？这只虫子已经被压扁风干了，不知道是在哪一个环节进去的。如果是打开包装后飞进去的，肯定不是这样。”她拨打美素的客服电话后，曾有售后工作人员联系她，称可以退款。但此后，工作人员未登门查看，也没有退换货。

29日，记者按照张女士提供的电话，试图联系那名售后人员。一女士接了电话，表示不清楚相关情况，但会联系相关人员给记者回复。记者又拨打美素全国服务电话咨询。一客服人员查询到，张女士确实曾拨打电话投诉。她说：“可能是工作人员的处理方式和客户要求有出入，所以还没处理好。”

新闻推荐

假期6天接待8万余人次

作者：梁大磊摄游客与小羊驼亲密接触。 女报记者 梁大磊 摄女报10月6日讯(记者 蔡卓男 通讯员 孙燕)“十一”黄金周即将落下帷幕。这个长假，全国纳入监测的120多个景区接纳游客累计近3000万...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。