供暖，你准备好了吗？

点击查看原图一场淅淅沥沥的小雨，让原本就不温暖的空气一天比一天更显寒冷。晚上睡觉，盖一床被子已经有点冷了。在家里学习，孩子的小手已经有点伸不开了。累了一天想洗澡，打开浴霸都冻得直哆嗦。这时候，你最想拥有的是什么？毫无疑问，就是赶快供暖。

本报今日开通2210000问暖热线

只要您一个电话，记者帮您“嘘寒问暖”

■记者盖鸣霆

又是一年供暖季，又到了一年居民和热力公司都忙碌不已的时候。家里暖气不热、暖气漏水的居民忙着找热力公司，而热力公司员工也是紧张地投入检修线路、入户维修的繁忙工作中。特别是随着11月8日全市试供暖的临近，更有大批的市民想知道，今年俺们小区的暖气能热了吗？对老旧暖气片“体检”到底应该注意些啥？原来没能供暖的小区，今年能否供暖？……即日起，本报就将开通2210000问暖热线，24小时接受市民的问题与反馈，并根据情况现场采访报道供暖有关问题，伴随更多市民度过一个温暖的冬季。

记者了解到，目前济南市的各大供热公司都已经加班加点，完成了线路的检修、分户改造等工作。部分供热企业，还新增了换热站，大大增加了供热面积。只等着11月8日一到，就可进行试供暖段。供暖问题事关千家万户，一直是政府和市民关注的热点，同时更是《济宁晚报》的关注热点。自2011年《济宁晚报》创刊以来，每年都会推出问暖热线并且安排专门人员接听市民来电、解决群众疑难问题，架起市民与供热公司沟通的良好桥梁。以往有的居民家中暖气一直不热，有的居民暖气片漏水淹了木地板，还有的小区不交物业费就不给供暖，这些问题经本报及时报道后引起了相关部门的高度关注，并促进了问题的及时解决。

在即将到来的2013至2014供暖季中，居民的供暖问题又有什么变化？热力公司又有什么服务新举措？本报“问暖热线”2210000随时随地倾听您的声音为您排忧解难、答疑解惑。

当然，除了拨打热线电话外，您还可以@济宁晚报新浪官方微博，我们嘘寒问暖，您们一冬温暖！

东郊热电新增供热面积百余万平米

解决东达、东发、菜市、中武新苑等供热问题

■记者盖鸣霆

昨日，记者在采访中获悉，今年济宁东郊热电公司对所有供热设备分批进行检修和改造，并新建换热站6座，新增供热面积100多万平方米，解决了部分用户多年期盼的供暖问题。

东郊热电公司李丰华经理告诉记者，2012至2013年采暖期一结束，热源厂就后开展了所有供热设备的检修维护和换热站换热器的全面清洗工作。截至目前，已经清洗换热器153台，清理一二次网除污器、过滤器约700多个，更换各种型号阀门3000余个，检修循环泵和补水泵56台。此外，在积极总结以往经验的同时，东郊热电还对原有大的换热站及时进行了拆分，减少每个换热站的供热面积，将水力平衡调整难度降到最小。其中蒸汽改高温水两座，分别为樱花五金和育才中学换热站；对蒋林和古楷园小区进行了换热站拆分改造；对电力二公司宿舍、樱花29号楼、预备役、西闸12号楼、仙营南组团#12楼等进行了分户改造，大大提高原供热区域的供热效果。“2013年，我们还敷设火炬南路DN500高温水管道，新建换热站6座，解决了东达小区、东发小区、菜市小区和中武新苑等用户多年期盼的供热问题。新增供热面积100多万平方米，累计集中供热面积近1400万平方米。此外，为进一步满足今年新增负荷的需求，热源厂还新上58MW调峰高温水锅炉一台，高温水首站新上尖峰换热器一台。预计11月初进行点炉调试，新建高温水锅炉供热能力150万平方米左右，能够改善极寒天气的供热效果。”李丰华告诉记者。

西城区供暖缴费延长至11月10日

还没缴费的可得抓紧了

■记者苏茜茜

昨天，记者从济宁四和供热有限公司获悉，为进一步缓解市民集中缴费拥堵的情况，今年四和公司将交费截止时间延长5天，截止到11月10日。供暖期临近，市民需根据自身情况合理安排缴费时间。据了解，2013年四和供热公司新增了4个收费窗口，并与济宁交通银行建立了合作收费的方式，为市民增加了缴费渠道及网点。四和供热公司办公室主任王海乐介绍，自今年6月份起四和供热公司对辖区内的各中心站逐个张贴了收费通知，并实施分批预收费，但缴费初期人数并不多。随着天气的不断变冷，缴费窗口出现了用户排队交费的拥堵现象。针对这一现象，四和在使用原有分类号机、张贴缴费及业务办理明白纸的基础上，继续延长营业时间，由原早晨上班时间提前至早7点开始收费，延迟到下午6点进行账务结算。中午四和公司营业室人员不再休息，并在营业大厅增加三名业务办理协助人员，及时做好业务办理前的各项解释分流工作。王主任还向记者透露，“明年四和公司计划与济宁城市一卡通合作，竭尽全力为用户提供更好的服务最大化方便辖区内的广大用户。”

另外，王主任还提醒广大用户，“在办理供暖交费时，请主动说出详细位置，因老年人在交通银行办理网银交纳采暖费存有困难，也希望广大年青人，主动帮助父母办理交通银行缴费卡。”

东郊热电3至7日供暖系统冷运行

市民别忘对暖气片来个体检哦！

■记者盖鸣霆

昨日，本报从济宁市东郊热电公司采访获悉，根据济南市供热管理规定，东郊热电讲于11月15日开始正式供热。经过前期系统试压，现在供暖系统已具备整体试运行条件。11月3日至11月7日，东郊热电公司就会对辖区内各小区供暖系统进行冷运行，11月8日至11月14日对辖区内各小区供暖系统进行升温热运行。

东郊热电公司负责人在采访中告诉记者，由于用户室内供暖系统产权归用户所有，因此希望广大用户在供暖系统冷热运行期间，对室内所属管道设备进行监视、检查，以防试运行过程中出现漏水浸泡等事故。若发现室内暖气片及管道锈蚀严重、出现渗漏，室内暖气片放气针或自动排气阀缺失，室内供暖管道接口开裂或阀门故障等问题时，请及时联系供热服务人员进行相关处理，公司服务电话为2316625，2316627。同时，热用户所在小区的供热服务由所属供热所负责，当市民发现室内供热系统出现影响正常供暖的问题，请直接拨打所属供热所服务电话。

四和换热站补水泵24小时运转

供热调试时间大幅缩短

■记者苏茜茜

供暖季临近，截止11月3日四和供热公司辖区内中心站的打压冷运行工作已经全面结束。四和工作人员介绍，此次四和公司在全市率先采用了所有打压完成的换热站补水泵24小时运转的方式，这一运转方式的使用，缩短了2至3天供热前重新注水的时间，有效避免了供暖前重新注水造成居民家中出现漏水等情况的发生，也大大缩短供热调试的时间。

此外，采访中记者获悉济宁四和供热公司与济宁华能电厂沟通，自10月18日起，对高温水主管网进行注水，截止10月30，整个西城区的高温水主管网注水工作已全面完成。济宁华能电厂已开始对高温水主管网进行陆续升温升压，升温升压时间将持续3天时间完成。“11月8日前四和供热公司将完全具备随时根据天气情况对西城区百姓实施供热的条件”。四和办公室工作人员说。

该工作人员还告诉记者，今年自打压工作开始后，四和供热公司就启动了冬季24小时值班制度，对整个西城区用户的各类供热报修问题进行及时处理。同时，开通05375668060这部10线同时呼入的供热咨询服务电话，并在供热用户较为集中的地方新设了四个供热服务所并开了所长电话、办公电话。

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