商报济南消息(记者刘建宇)“尊敬的用水客户×××:给水号×××,地址×××,用水量×××立方、水费×××元……”昨日,记者从济南水务集团获悉,从本月起,凡从济南水务集团注册并留有手机号码的供水用户,都将收到这样一条短信提示,当期用水信息一目了然,目前该项服务暂时免费。同时,水务集团还开通了微信平台,提供水费查询、网上缴费、用户信息自助修改等功能。
记者昨日了解到,经过前期的试运行,济南水务集团推出了用水信息手机短信告知服务,在客户代表抄表后及时为市民发送当期用水量、水费告知短信通知,同时,水费超周期未交(总表单月抄收、户表双月抄收),将及时为市民发送未交水费、违约金计收提示短信,方便市民合理安排时间。针对没有提供手机号码的用户,水务集团还组织了客户联络信息采集活动,市民可采取以下方式登记、更新联系方式:登录水务集团网站(www.jnwater.com.cn),通过“用户信息自助修改系统”登记或变更联络信息;拨打辖区营业所电话告知最新联络信息(历下88512386、市中86102087、槐荫87112128、天桥85945543、西客站67718015);与专属客户代表联系,进行联络信息更新;到济南水务集团各营业网点进行联络信息变更。
此外,济南水务集团还开通了微信平台。济南水务集团官方微信分订阅号与服务号,订阅号主要发布日常用水知识,与市民分享生活用水节水技巧和经验、最新供水活动信息。服务号主要提供水费查询、网上缴费、用户信息自助修改等功能,查询停水通知、营业网点、办事流程等信息。
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