华润万家与您携手，改变生活

从香港第一家门店，到今天的零售业巨头，作为中国最大的零售航母，华润万家一直陪伴在中国消费者身边 。30年来，华润万家秉承着“与您携手 ，改变生活 ”的经营理念，潜移默化的影响着中国消费者生活中的点点滴滴。在青岛，华润万家最为我们熟知。长期以来作为百姓身边耳濡目染的零售业态，华润万家努力携手中国消费者共同打造品质生活 。今天，在红色的8月，让我们全方位认识一下这家中国最大的零售业巨头。

A

承袭红色荣耀 书写商业传奇

华润，“中华”的“华”，滋润的“润”，蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。

华润的诞生与发展始终都与祖国命运紧密相依，在共和国多次重大事件背后，无不跃动着华润的身影。华润万家是中央直属的国有控股企业集团 、世界 500强企业——华润集团(2014年《财富》世界五百强第143位)旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、Ole‘、blt、V>nGO 、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。

华润万家创立于 1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。去年华润万家全国自营门店实现销售924亿元，自营门店总数达到3835家。今年年华润万家与TESCO中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，288个城市，员工人数超过26万。

B

华润万家遍地开花 提升服务改善生活

如今，华润万家已经成为青岛商业发展的重要力量，成为青岛消费者眼中最卓越的零售企业之一，改善着大众的生活品质。华润万家进驻青岛市在2011年，现已注册成立了青岛华润万家生活超市有限公司，公司总部设在李沧区。已累计投资超过三亿元。目前华润万家在青岛有六家店：九水路店，海尔路店，丹山店，乐客城店，东李店、胶州广州南路店也于今年7月18日开门纳客。

2011年华润万家在山东的第一家购物中心在济南落户，以此为契机，围绕济南、青岛等主要城市，迅速拓展在山东省区的业务。截至目前，华润万家在济南拥有三家门店，青岛五家门店；潍坊、济宁、烟台地区也于今年上半年完美亮相。2014年下半年，烟台第二家门店、淄博店也会相继开业，届时，华润万家在山东将拥有15家门店。

随着华润万家在山东布局的日趋成熟，辐射的愈发广泛，大卖场的齐心发力，太平洋咖啡，ole高端超市等零售业态也相继在山东市场落地开花。短时间内将获得多业态增长的规模效应，将极大限度满足广大市民的消费需求。

为有效支撑华润万家在山东的快速发展需要，华润万家物流配送项目也随之落地，自建项目已落户青岛市城阳区，建成后主要面向华润万家山东区自身需求并可为第三方提供物流配送服务。从而更为快捷的为市民提供更加丰富、低价、优质的商品。

C

质优价低实惠 打造品质生活

让顾客满意，以优质、便利、新鲜、低价、齐全、贴心的经营理念，为中国顾客提供最好的的服务。华润万家用实际行动努力朝着顾客满意程度“最大化”的方向努力。定期开展华润万家进社区活动，根据不同节日选定不同主题的社区活动，与广大社区居民建立良好的互动关系。华润万家每年都会举办“食品安全月”系列活动，如顾客走进加工间，让顾客更加了解并监督加工生产的全过程，向社会真实展现华润万家食品安全的工作流程，营造全民食品安全意识。建立一个安全可靠、运作规范、百姓放心的食品安全市场。

为方便顾客购物及需求，华润万家实行贴心式服务，近距离送货方案3月份正式上线，这不仅提升了顾客满意度和商品销售，也为消费者提供更多的便利。

质优价低实惠，是华润万家信赖的关键。今年下半年华润万家山东公司将针对中秋节、国庆节、圣诞节、元旦进行大规模促销活动，期间将会惊喜连连 ，促销不断。争取让广大市民在享受购物乐趣同时，感受到非同一般的超值回馈。这将不仅会繁荣零售市场，也将不断丰富广大市民的生活，为市民提供更多实惠。

D

勇当先锋践社会责任 做优秀企业公民

长期以来，华润万家一直秉承着“与您携手，改变生活”的企业生活理念，努力践行社会责任、做优秀企业公民。华润万家山东公司自2011年至今在潍坊、烟台、青岛等多个城市开展校园专场招聘，招聘岗位涉及营运部、采购部、人力资源部等多个核心部门，为给更多应届毕业生提供就业机会，改善目前的大学生就业压力。为当地仅2014年全年，华润万家在山东省区提供就业岗位将超过2000个。

同时华润万家还开展关爱残疾人活动，为社会残疾人提供就业岗位，解决实际生活困难。

常怀感恩之心，践行社会责任，做优秀企业公民。华润万家是社会公益事业的倡导者，对公益事业的持续投入和长远支持已经成为华润万家长期发展战略的重要组成部分。在企业公民实践过程中，华润万家明确了企业公民建设方向——民生保障、食品安全、农超对接、环保节能和社区公益。

关爱顾客，关爱员工，爱让华润更富人情味。顾客是工作的根本，是华润人工作的最终检验者和反馈者。华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。

华润万家不仅注重取信于顾客、取信于合作伙伴，长期以来也持续不断坚持取信于员工，大力倡导与积极推行开展员工关爱活动。本着大处着眼，小处着手；积极主动，创造满意；用心用情，融入点滴；承诺必行，忌走形式的宗旨。力争通过坚持不懈地努力培养出更加阳光愉悦的员工心态 ；营造出更加和谐融洽的团队氛围；提升员工的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。

E

严格把关食品安全 营造放心购物环境

食品安全重于泰山！长期以来，作为央企表率的华润万家始终将为社会提供健康安全的食品作为公司经营中的重点，在山东一方面迈着快速发展的步伐前进，另一方面更始终牢记企业良心和百姓福祉，将食品安全作为头等大事来抓，将以实际行动为顾客打造放心的购物环境。

为保证食品安全，华润万家每个门店配有质检员，专职从事食品安全监管、督促、改善工作。公司专门开发了供应商索证系统管理软件 ，规范供应商所有证件管理，包含供应商的基本资料、商品检测报告等。在现场管理上，引进第三方SGS检测公司，专业指导改善现场食品安全工作。另外食品安全生产制度和规范方面，从人员健康要求、销售环节控制、食品销售准则、培训及考核体系、紧急事件应急处理体系等，全力保障食品安全体系的有效落地。

作为优秀的企业公民，有着红色基因的责任企业，华润万家将长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员。建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。华润万家秉承着“与您携手  改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。

文/陈天

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