游客转了一圈 关注30个微信企业参展3天粉丝新增6000个

□本报记者 盖幸福

在济南举办的山东旅交会上，微信营销和营销微信成为亮点。企业开展“吸粉”大战，赠送礼品求“关注”。一位游客进场转了一圈，手机上增加了30个微信公众号。而另一家企业借助展会，三天新增粉丝6000余个。企业为吸引粉丝，各显神通，导致硝烟弥漫，究竟为哪般

上演微信“吸粉”战

“让别人关注你，你就成功了一半。”山东华纳国际旅行社总经理邵红如是说。在刚刚结束的山东旅交会上，微信“吸粉”大战每天都在上演。为了更多“吸粉”，邵红也亲自上阵拉人气。

记者在现场看到，大大小小的微信二维码在展馆内随处可见。展台背景板、台前易拉宝、宣传单页，凡是能想到的地方就有微信二维码。乃至于模特胳膊两侧、工作人员T恤衫前后都印有二维码。“求关注，求扫！”成为展台工作人员在接待咨询者后，说得最多的结束语。

担心被动的“求粉”效果不理想，很多展台开始主动营销。扫一扫、加关注、送礼品的方法屡试不爽。工作人员也跑出展台拉人气，拿着小礼品逢人便“求关注”，关注完成、礼品送出，边走边扫边送。

不是国内旅游展商“求‘粉\’若渴”，国际展商毫不逊色。韩国旅游发展局此次组织了60个人的大型参展团。其中，有专人专人负责微信营销。他们还带来了几千个韩国生产的钥匙扣和指甲刀作为礼品，回馈关注他们微信平台的粉丝。

用礼品吸引关注的方式效果更直接，而各种各样的创意营销方式让人感觉特别新奇。一家展商将微信打印机搬至现场。这台打印机可以现场打印关注者想要打印的照片。只要关注了展商的微信号，成为公众平台的粉丝，将自己想要的打印的照片发送至该平台，不到两秒钟，打印机就将照片出来。打印之前，粉丝编辑文字可一同展现。这台设备的吸粉能力毫不逊色，工作人员透露，其平台一天增加了粉丝近2000个。

“吸粉”精准不盲目

记者现场看到，在“吸粉”大战中，济南本地旅行社及周边城市景区展商表现尤为突出。这些展商，看中的是这个吸收有效粉丝的好机会。

微信正在成为当下社交利器，同时也成为企业开展营销的重要平台。但是，粉丝数量直接影响微信企业平台的影响力，而目标客源的有效粉丝数量则直接影响企业微信平台营销精准性。在旅交会现场，有人打一个比方，3000名粉丝和10万名粉丝的影响力的影响力不同。按照同样概率，有10％的人会查看推送的信息，而看到信息的人中可能会有5％的对产品感兴趣，最终能成交的人群约占1％。粉丝数量越多，越有优势。作为组团社而言，微信平台的粉丝还要看有效粉丝数量，对他们来说，济南以外的粉丝数量并不是第一营销对象。即使数量再多，也不可能转化成成交量。

山东旅交会，济南人享有地利之便。现场除专业观众之外，最多的是前往旅交会抢购优惠旅游产品的济南市民。在展商眼中，这些观众是“宝贝”。有出游需求、济南本地人、消费观念强……诸多优点，正是众多济南本地组团社和周边城市景区所看重的。

嘉华旅游、银座旅游、新中国旅、山东中国旅行社、彩虹航空旅行社、华纳旅行社等参展旅行社在现场形象营销和产品促销的同时，借机针对扩展其企业微信平台展开角逐。

“几万人次的参观，济南本地市民占到八成以上，都是平时出游率较高的群体。这种机会，平时很难获得。随着移动互联网的普及，移动客户端营销越来越受重视。各家企业并非没有目标地滥‘吸粉\’，营销的精准性是各家组团旅行社非常看重的。”山东嘉华文化国际旅行社宣传总监支梅表示。

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A中老年粉丝数量剧增

移动互联网是年轻人的专属？错！中老年人越来越时尚，更多人都用微信、发微信、刷微博、做分享。记者在旅交会现场发现，响应各企业微信平台关注活动的人群，中老年群体占了接近一半。今年60岁的王晨美自己玩微信已一年多时间。平时关注养生、烹饪及旅游等话题。她拿着智能手机，一边演示一边说，自己很多老年朋友都有微信，她参与的老年舞蹈队，还专门组建了微信聊天群。

银座旅游工作人员告诉记者，老年群体是微信营销的重要对象。他们所做的台湾游、韩国游及长线的厦门游、九寨沟游等线路中，老年人成为主力。据他们调查，45岁以上中老年人对微信平台所推送文件的阅读率达70％，而30岁以下年轻人的阅读率仅有10％，老年人对内容的转发率达63％，而年轻人转发率仅有5％。数据显示，中老年人更容易对公众微信平台内容产生兴趣。

使用微信的中老年群体正在扩大。济南新中国旅负责人告诉记者，近期企业的微信服务平台新增粉丝中，中老年人增长比例最高。

B旅游微信互动需要加强

“找一家微网开发企业开发的企业微信公众平台，光费用就花了近1万元，上线之后关注度却相当低。不知道微信平台做成什么样才能吸引人。”济南一家旅行社的老总对记者抱怨说。微信平台已成为大小企业的“标配”，平台上线后，抱怨随之而来。企业微信的“标配”配置该有哪些，如何增加用户黏度，互动性如何突出，……一系列问题却被忽视。

旅行社的微信平台是为营销服务的。应该给用户更好地体验。在旅前，借助微网微信中的微官网、微相册，等优势线路直观、形象的呈现给游客，满足游客随时随地了解各种旅游产品、景点、线路、旅游攻略和查询票务及旅游景点天气状况服务的需求，这就将实体旅行社搬到手机中，不仅为游客提供十分便捷的旅前服务，旅行社也大幅提升订单率。

旅途中，利用微信游客可以随时与旅行社进行沟通互动，也可以对导游及服务通过在线留言、评论反馈给旅行社，游客可以将旅途中拍摄的照片，上传到旅行社微信里自动生成带有旅行社信息的旅游明信片并把他分享到朋友圈。而在旅后，旅行社可以将旅途中的见闻和花絮制作成微相册，通过移动名片、微信分享出去，拉近与游客的距离，激发游客的二次消费。

公众平台发布的信息还是以“内容为王”，可以配合正在销售的产品，编辑、推送相关的异域美景、特色美食、民俗风情等容易引发关注的文章。

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