正规通知仅有书面和短信两种电话催缴水费？小心是诈骗！

本报8月24日讯（记者 陈加宝）近期陆续有市民接到自动语音电话通知，声称用户家中因拖欠水费将被停水，需向指定账户存入一定额度水费。经济南水务集团核实，此类电话为诈骗行为，该集团水费催缴主要以书面和短信形式，广大市民不要轻信电话，也不要按语音提示往下操作，谨防不法分子利用停水谣言实施诈骗。

记者从济南水务集团获悉，近日有多位热线市民反映家中固定电话接到疑似语音诈骗电话，涉及用户覆盖各区。经水务集团工作人员进行分析，此类电话中都未提及用户的户名、地址、给水号等信息，而且涉及金额与实际水费金额差距较大，实为诈骗行为。

济南水务集团相关负责人介绍，“目前我们只有书面催缴通知单和短信催缴业务，没有电话催缴服务，用户若接到语音电话告知已欠费即为诈骗电话。”济南水务集团提醒广大用户，水务集团目前只开通短信提示服务，并会在信息中注明用户的户名、地址、给水号和水量金额等具体信息，并附带用户所属营业厅及客户代表联系方式，不涉及任何缴费具体账户，未开通任何形式的语音电话提示服务，广大市民要谨防上当。

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