物业服务收费管理办法实施2年市物价部门解答物业收费热点问题

本报8月10日讯（记者 甄真 通讯员 王彬）截至今年8月，《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》正式实施两年。今天，市物价局对该《办法》实施后，业主最关心的物业收费问题进行解答。

入住后发现物业服务收费高怎么办？

根据《山东省物业管理条例》，前期物业服务合同应对物业服务内容、服务标准、收费标准等内容进行约定。同时，商品房经营者应公示前期物业服务内容、服务标准及收费依据、收费标准等。因此，商品房的物业收费标准在销售时候已确定，但并不意味着业主没有参与权。普通住宅小区应尽快成立业主委员会。业主委员会经业主大会授权，与物业服务企业或其他管理人签订物业服务合同，确定物业服务内容、服务标准、收费标准等内容。

物业维修家中水管、电灯收费合理吗？

物业服务是物业服务企业按照物业服务合同约定，对小区共用部位和共用设施设备进行管理和维护，一般包括：物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；公共绿化的维护；公共区域环境卫生的维护等。业主专有部分的设施设备维护不属于合同约定的服务范围。因此，业主家中的维修服务需要交费。

以房屋质量问题或配套设施不完善为由拒交物业费合适吗？

房屋质量瑕疵由开发商负责维修，小区配套设施不到位可要求开发商补建。个别业主不交物业费，小区的公共部门公用设施的维护仍在进行，不交费的业主仍享受服务，这等于变相损害其他业主的合法权益。对于不按时交纳物业费的业主，物业公司有权采取法律手段要求业主履行义务。

物业公司在小区空地划停车位并收停车费是否合理？

根据规定，占用物业管理区域内业主共有道路或其他场地停放汽车的，应交纳车位场地使用费。业主大会成立前，占用物业管理区域内业主共有道路或其他场地停放汽车的，应由物业所在地街道办事处组织业主代表、前期物业服务企业和开发建设单位召开联席会议，在有关部门指导下，拟定车位划定和使用方案，并经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，由物业所在地街道办事处组织实施。所以，物业公司在未征得业主同意的情况下，无权规划车位、收取停车费。

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