中通钢构缘何两次荣膺市长质量奖

△中通钢构公司荣获2010年度首届聊城市市长质量奖(组织奖)△姜明珠荣获2013年度聊城市市长质量奖(个人奖)△市长质量奖证书△市长质量奖奖牌△姜明珠获奖证书△济南恒隆广场项目△甘肃省电力公司调度通讯楼项目■企业名片

山东中通钢构建筑股份有限公司创建于1993年,注册资金5931万元,公司位于美丽的江北水城——山东聊城,是国内著名的大型钢结构设计、制作、安装企业之一。公司主要从事超高层、重型钢结构、桥梁钢结构、核电钢结构、智能物流管理系统立体高架库钢结构制造与安装,产品广泛应用于核能源设施建设、铁路站房、桥梁、体育场馆、会展中心、智能物流、居民住宅等领域。

山东中通钢构建筑股份有限公司是我国起步较早、影响较大的专业化钢结构设计、制作与安装企业,具有建设部颁发的钢结构工程专业承包壹级资质,钢结构工程专项设计甲级资质,钢结构制造特级资质。公司连续被工商行政管理局评为“质量免检企业”,被山东省建设厅评为“外出施工先进单位”,中通牌钢结构件被评为“山东名牌产品”,并获得对外承包工程经营证书。公司承揽的中铝瑞闽智能高架库、青海平安高架库、甘肃省电力公司调度通讯楼等多项工程荣获中国钢结构建筑金奖。公司现为国家级高新技术企业,先后荣获首届聊城市市长质量奖、首届聊城市企业管理奖、2011-2012年度全国“讲理想、比贡献”活动先进集体等荣誉称号,公司综合实力入围“中国钢结构行业三十强”。

中通钢构公司秉承“点滴是大、诚信为本”的理念,在长期的发展中,公司凭借“专业、及时、全面”的优质服务,为中国核工业集团、神华集团、酒泉卫星发射中心、中铁集团、中国航空工业集团等奉献了诸多经典项目,受到了客户的高度评价。特别是海阳核电站与福清核电站工程的成功承揽,标志着公司向高端钢结构建筑领域迈出了坚定的步伐。

山东中通钢构建筑股份有限公司致力于中国钢结构建筑事业发展,以精品钢结构建筑引领未来高品质生活!追求卓越,诚信天下是企业永恒的追求!

□王兆锋高田杨学凯

2014年3月28日聊城市召开质量工作会议暨第四届聊城市市长质量奖颁奖大会,授予山东中通钢构建筑股份有限公司总经理姜明珠2013年度聊城市市长质量奖(个人奖),市委副书记、市长王忠林为姜明珠总经理颁奖。聊城市市长质量奖是聊城市人民政府设立的最高质量奖项,授予质量管理绩效显著,质量水平及企业自主创新能力、管理水平在国内同行业处于领先地位,对聊城经济社会发展作出突出贡献的聊城市内的各类企业,以及在质量领域作出突出贡献的个人。本次获奖是中通钢构公司荣获2010年度首届聊城市市长质量奖(组织奖)后,再度获得聊城市市长质量奖(个人奖)殊荣。

高度决定影响力

姜明珠认为:“干事创业,既要有高度,又要有力度；高度就是要站得高,扩大视野,力度就是要措施到位。”

两度荣膺市长质量奖,是对中通钢构高度、力度的生动诠释。

2008年,姜明珠任中通钢构公司总经理,面对钢结构行业严峻的竞争和市场形势,他提出了“一个目标、两个转型、三步战略和四个坚持”的企业发展思路。“一个目标”即建设精品钢结构制造基地,入围钢结构行业前十强,将中通钢构打造成一家受人尊重的上市公司。“两个转型”即服务于高端客户,以产品转型带动管理转型；以局部转型带动全面转型,最终实现成功转型。“三步走战略”即“有活干、干好活、挑活干”的三步走发展战略。“四个坚持”一是坚持产品转型不动摇；二是坚持全心全意依靠职工办企业不动摇；三是坚持夯实企业基础管理工作不动摇；四是坚持实事求是,讲真话办真事不动摇。

六年来,姜明珠本着将企业做强、做精的执着信念,历尽艰辛,倾尽智慧,带领公司全体职工将企业由小做大、由弱到强,企业实现了突飞猛进的发展。公司市场合同额由当初的2亿元增长到现在的9.1亿元,年销售收入由当初的2亿元增加到现在的7.1亿元,钢结构加工量由当初的2.2万吨增长到现在的8.2万吨,职工平均工资从1423元/月,增长到现在的3725元/月,工资翻了一番多,企业实现了科学、快速、和谐发展。

作为中通钢构公司的负责人,姜明珠坚持亲自抓市场,他跑遍了营销公司驻全国各地的办事处,认真了解区域市场与专业细分市场的行情变化,与公司营销团队从发掘客户需求、建立信任、赢得承诺、跟进服务等每个环节入手,逐步建立起长久而稳定的客户关系群,使中通钢构实现了“有活干”的战略目标。

高度决定影响力。中通钢构以敢于承接“高、大、特、难、重”的工程闻名于钢结构市场,中通钢构团队以“能打硬仗、敢打苦仗、善打胜仗”的精神著称。海阳核电1#穹顶、2#穹顶主体结构重量达到3000多吨,仅一榀径向梁的重量就达30余吨,是当今世界上最重的核岛钢结构穹顶。核电项目钢结构加工难度大、吨位重、工期紧,中通钢构公司连续攻克核岛安全壳加工工艺的12项技术难题,该项目制作技术被省科技厅评为重大科技成果,处于国际领先水平。

像这样的精品工程,不胜枚举。如西北五省第一高楼——甘肃电力调度通讯楼,高188米,48层,总用钢量1.5万余吨。该工程的钢结构制作、安装获2011年度“中国钢结构金奖”。核电项目、立体智能高架库项目及超高层钢结构项目制作精度已达到国际先进水平。山西潞安煤制油一体化项目,由惠生中国工程公司总承包,项目开始时,中通钢构只承接了很小一部分产品订单,鉴于中通钢构产品质量过硬、服务周到,惠生工程公司扩大了合作范围,到目前为止该客户的订单达到了四万余吨。

中通钢构公司以先进的技术水平、卓越的项目管理能力,奠定了在钢结构行业的领先地位,同时还将钢结构产品出口到海外市场。如:孟加拉国MGI造船厂及发电厂项目、加蓬埃赫曼康密劳电解锰和硅锰项目、尼日利亚INNOPLAS工业园炼钢厂和发电站钢结构工程,开创了对外承包国际工程的新局面。

自检互检专检

严把质量关

姜明珠认为:“在大的竞争平台上,公司唯一的优势就是做好基础管理,确保产品质量,不求做最大但要做最强。”

提起质量,有一件事让姜明珠念念不忘。2008年全球金融危机,订单对企业来说是及时雨、雪中炭。神华集团包头煤制烯烃项目,由于外观质量问题造成客户解除合同,合同额约3600万元。经济危机时,过千万的订单对企业来说实属不易,但是却因为小的外观质量问题,导致订单丢失。

针对这次订单丢失事件,姜明珠沉着冷静,立即组织全体职工召开质量分析会,进行分析和总结。这次订单损失让姜明珠和全体员工意识到只有质量站得住脚,才有在市场上叫板的底气和信心。

随后,中通钢构公司的质量管理不断深入。

2008年公司大力推行卓越绩效管理模式,在此基础上,姜明珠不断吸收借鉴美国的波多里奇奖、日本的戴明奖和欧洲质量管理奖等国际先进的质量管理经验,并按照这三项国际大奖的标准和《卓越绩效评价准则》,深入研究企业的管理工作,不断进行自我评价和诊断,发现公司内部新问题,并采用不断创新的管理方法,针对发现的问题进行改善。近几年来,在卓越绩效模式的系统管理下,中通钢构公司不断完善质量管理体系,先后建立了质量管理体系、研发管理体系、成本管理体系和安全管理体系,并取得良好的管理成效。

以卓越绩效模式为基准,中通钢构公司逐步推进全面质量管理工作,明确质量承诺。在全国同行业中,中通钢构公司率先通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司制定了“以科技增强实力、以人才创造未来、以质量开拓市场、以服务赢得客户”的质量方针和“产品交验合格率100%”的质量承诺,并通过对全体员工的技能、质量、安全等培训,增强了全员质量意识,提高了全员综合素质,真正做到以顾客为关注焦点,有力地保证了公司的可持续发展。

中通钢构公司是中核二四公司的战略合作伙伴,从2009年开始中通钢构公司承揽海阳核电项目,当时公司内几乎没有人懂得核电钢结构产品执行标准的严格程度及质量控制流程,技术部、质量部、制造部、生产车间团队及技术工人开始了攻坚克难的历程,经过努力终于通过了核电质保体系认证。

2014年9月份,中国核工业集团委托兴原认证中心对中通钢构公司开展了中国核工业集团合格供应商评审工作,评审组专家对公司质量管理体系运行情况给予了高度评价,一致推荐中通钢构公司为中国核工业集团合格供应商。

中通钢构公司首席质量官范先超介绍:公司在2008年取消了质检员岗位,从原材料下料、组立、自动焊、校正、装配、手工焊、除锈、油漆涂装、装车发货等全过程所涉及到的操作者都是质检员。每一道工序完工后,负责该工序的操作者都要对产品进行自检,然后由本班组班长进行专检,专检合格后转交下一道工序,下一道工序的接收者要对上一道工序的产品进行检验,合格后方可接收。自检、互检、专检质量制度贯穿钢结构产品加工全过程。如果产品运至施工现场发现有问题,所有参与生产该产品的员工都将会受到处罚,严格的质量管理制度让每个员工都紧张起来,谁都不敢对自己的工作掉以轻心,产品质量得到了明显的提高。

2013年,烟台万华整体搬迁一体化项目钢结构需求量五万余吨,中通钢构公司和另外三家知名钢结构企业与烟台万华签订了供货合同。烟台万华项目业主以供货产品质量和供货及时性作为陆续签订供货合同的依据,中通钢构公司以过硬的质量、供货及时性和优质的服务得到了客户的高度认可,最终签订烟台万华整体搬迁一体化项目50%以上的订单,承接了两万六千余吨钢结构加工任务。

二次创业转型升级

姜明珠认为:“安装产值越来越低,加工产值越来越高,这是转型升级带来的。要成为精品钢结构加工基地,我们必须朝着这个目标一直往前走。”

姜明珠深入研究国内钢结构行业发展趋势,结合我国钢材市场情况,对未来国内外钢结构市场发展趋势进行了科学的定位和判断,提出“树正气、提效率、要效益”企业经营宗旨,带领中通钢构公司践行“以市场营销为龙头,通过市场转型带动公司整体管理水平提升”的市场发展战略。在姜明珠的带领下,中通钢构公司实现科学、跨越式发展,公司产品由最初的轻型钢结构厂房转向核电钢结构、桥梁钢结构、超高层、智能物流管理系统立体高架库、铁路站房、煤化工等高端钢结构产品领域,产品实现了向高附加值、高技术含量、高利润率方向转变。特别是面对近年来严峻的经济危机和市场竞争,姜明珠提出了“抢抓机遇,迎接挑战,降低成本,提高效益”的十六字方针,在挑战中抢抓机遇,以产品转型应对市场下滑,以管理提升应对投资风险,带领公司全体员工开辟产品转型升级新局面。

中通钢构公司负重前行,以小博大,公司以较小的资金实力支撑起大的市场局面。面临艰难的市场形势,公司坚定不移地贯彻落实产品转型升级战略,聚焦超高层、煤化工、核电等领域,专业钢结构市场开拓实现了重大突破,专业钢结构订单每年增幅在一个亿以上。

中通钢构公司的转型升级离不开科技创新的力量。在员工培养上,姜明珠说:“在人才培养方面,公司不吝惜资金投入,每年在科研及人才引进培养方面的资金投入近千万元,我们相信这个时代是人才与科技为先导的时代,掌握了先进技术和人才就掌握了市场的主动权”

正是中通钢构公司在技术创新方面投入大量人力、物力和财力,不断推进科技创新和新产品研发,使得中通钢构公司在钢结构市场领域形成了独特的技术和产品优势。2006年“中通牌钢结构件”被认定为“山东名牌产品”；2007年中通钢构被山东省经济和贸易委员会认定为“山东省企业技术中心”；2010年中通钢构公司被授予国家级“高新技术企业”；2011年中通钢构公司设计的“门式刚架超大跨度张弦梁结构”获得聊城市科技进步奖；“双曲管桁架和节能环保车间”获得省级新产品；“移动式风雨棚”获得发明专利及实用新型专利；2012年完成4项省级新产品的申报和验收,完成2项实用新型专利及1项发明专利申报；2013年完成5项实用新型专利及2项发明专利申报,完成两项山东省重大科技成果认定工作。另外,中通钢构公司引进国际先进的TEKLA和AUTONEST钢结构详图软件,使详图深化设计准确率达到了100%,材料最低损耗已经降低至2%左右,技术降耗工作已经走在了同行业的前列。

产品转型升级带来了客户转型。中国核工业集团、中国神华集团、中国石油化工集团、中铁集团等中央企业成为中通钢构公司长期的战略合作伙伴,在合作中实现了共赢。

铸就质量兴企文化魂

姜明珠认为:“质量对企业发展有着至关重要的意义,是决定企业实力和竞争优势的主要因素。无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务及进行管理的人的‘质量\’。”

为提升员工的质量意识,公司着力推动“质量兴企”的企业文化建设,在培训、演讲等一系列持续、不间断的宣传活动之外,公司还组织开展“如何提高产品质量”的大讨论、车间班组“自干自检,干完就是合格品”以及班组质量竞赛等活动,向一线员工灌输质量意识和品牌意识,并将“提升质量、争创名牌”的目标落实到班组一线,分解到每名员工,使员工感受到产品质量的重要性与自身相关性,认识到“质量是企业的生命”的硬道理,从而进一步提高全体员工产品质量意识,使员工真正认识到全员参与质量管理的必要性。

正是这些形式多样的质量活动,将质量意识内化于员工的日常生活中,形成“质量兴企”的企业文化。这一企业文化充分体现出中通钢构公司对质量工作的重视,是中通钢构公司文化与企业实践的完美结合。要求广大员工以自身行为践行公司产品质量理念,从意识形态和价值观念上真正做到“仁德为本,诚信兴业；义利并举,厚德载物”。

“质量是干出来的而不是检验出来的”,是姜明珠最鲜明的质量理念,他认为质量的优劣在于生产过程中控制,而质量检验只能事后验明好坏。因此,质量的过程控制极为重要。公司要想沿着“质量兴企”之路走下去,必须在质量过程控制上取得长足发展。

加大设备投入,内外兼施促质量。为提高产品质量,公司聘请知名大学设计和管理专家来公司进行技术培训与交流,实现公司设计技术与理念与时俱进,并积极采用国内先进的生产工艺,选用健康环保原材料,保证公司产品质量始终占据行业领先地位。

发布《质量责任管理制度》,落实质量责任制。确保质量是一切工作的底线,逐级明确责任部门和相关责任人,落实质量源头责任制与一把手质量责任制。

强化服务质量意识,用心服务。在经济日益市场化的今天,服务质量越来越被客户重视。公司紧跟市场趋势,在调整工作思路的同时,通过有针对性的全员培训,形成了一种集企业精神、职业道德、专业技术、情感化为一体的独特服务模式:公司设置网站、售后服务热线电话和客户咨询电话,并定期对客户进行回访,根据客户的反馈情况及时建档备案；工程竣工后,现场服务人员跟踪一个月,并建立质量问题跟踪卡,如有质量问题,保证在24小时内服务人员到位予以解决。中通钢构公司以全方位服务,赢得了客户对中通品牌的忠诚度。

姜明珠用朗朗上口的9个字,来诠释企业的三步走发展战略:“有活干,干好活,挑活干”。“有活干”才能保证企业的正常运营,要想有活干必须踏踏实实做好每一个产品,这叫“干好活”,活干得漂亮才会提升企业自身实力,才有机会与同行企业共同竞争,才能拿得下大工程,从而“挑活干”。姜明珠认为目前中通钢构公司正处于“有活干”和“干好活”之间,企业员工对这种理念的认同,才是企业全体员工同心协力发展壮大企业的根源。

目前中通钢构公司约有一千余名职工,其中焊接工人六百余名,每名进厂的工人必须接受严格的面试、考核等选拔程序,录用之后进行安全、质量、技能操作培训,只有取得培训合格证之后才能上岗工作,有不少工人获得了各项技术能手的称号。特别是依据核电站项目建设的标准和要求,焊接操作工必须取得美国AWS焊接协会技能认证证书才有资格进行焊接作业。在公司的积极支持下,80余名焊接技工取得了美国AWS焊接协会的认证证书,满足了海阳核电、福清核电等核电项目的质量保证体系要求,确保了核电产品质量。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。回顾过去,让人感慨万千,展望未来,更是信心倍增。站在新的历史起点,中通钢构公司将继续凝聚力量,传承精神,恢弘志士之气,满怀豪情谱写新的奋斗篇章!

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