趵突泉北路11号：格力价格飓风的“风暴眼”

位于济南趵突泉北路11号的格力科技体验馆内景

万众聚焦格力科技体验馆

山东济南趵突泉北路，老三联家电的原址，现在则是全国规模最大的单品家电体验场馆——济南格力科技体验馆的所在地。今年的国庆假期，这里将是济南乃至全省国庆家电市场的焦点。原因在于，泉城路商圈是济南乃至全省大型家电卖场最集中、竞争最为激烈的地方，国庆假期，这里一定会变为各家电品牌激烈厮杀的焦土。格力电器由于推出了“史上最大规模价格优惠”活动，让格力成为这块“焦土”中最惹人注目的品牌。而格力科技体验馆是格力品牌内涵最丰富、形象最完美、最能代表格力专业实力和品牌追求的标杆。如此看来，格力科技体验馆就是今年国庆家电市场“风暴中的风暴”，“代表中的代表”。国庆家电市场的核心在格力，格力本次活动在终端的最大看点就是科技体验馆。

格力科技体验馆有哪些看点

首先，看它“科技以人为本”的代表风格。格力科技体验馆建筑面积1600平方米，是目前全国规模最大的家电体验

格力“史上最大价格优惠”激战正酣。随着铺天盖地的宣传推广，社会各界对格力本次活动的关注度犹如不断积聚能量的“飓风”，迅速演化为一场惊人的“注意力风暴”。人们对此有震撼、有惊叹、有感佩，当然也有质疑。“格力价格优惠的葫芦里究竟卖的是什么药？”如果大家有兴趣，不妨到位于济南趵突泉北路的格力科技体验馆去看看，那里会告诉你答案。

格力科技体验馆，不仅是格力“史上最大价格优惠”活动的主战场，更是注解格力本次活动的一本生动说明。

式场馆。在这里，格力科技以人为本的服务理念体现在气势宏大的建设布局上，也贯穿于每一个精致入微的细小环节中。格力科技是中国人为全球消费者奉献的智慧成果，要让全人类共享，就必须更紧密地贴近消费者。

因此，在宽敞的中央空调核心技术展示区，它的核心部件是裸露着给人看的；分区域精心营造的“温馨体验区”，是随时欢迎每一位最苛刻的消费者来体验的；通过格力反渗透过滤技术净化出的纯净水，是无条件免费提供给过往行人的。只要你是格力体验馆的客户，你的所有需求，都是我们的开发项目；只要你选择了格力电器，我们都会把你的购买行为当做一种投资，用我们的专业，努力让它升值；

第二，看它“商业新文明”的执着追求。商业文明不是不要竞争，而是一种更高层面上的更为激烈的竞争。它的内涵首先是对消费者实实在在的尊重。什么是实实在在的尊重？就是让消费者感到由衷地满足。人们为格力而消费，我们要让这种消费变成一种投资，让这种投资价值最大化。在人们购买格力电器的时候，让消费者感受到被尊崇的喜悦和零烦恼，在人们使用格力电器的时候，能够感受到现代科技的力量和社会的进步的脚步，对消费者来说，这就是最大的满足。

其次，就是要敢于对行业和社会中的不和谐说“不”。将行业中那些退步的、消极的、肮脏的东西彻底清理出局，将那些健康的、正向的、优质的产品真正惠及老百姓。格力“史上最大价格优惠”的根本目的就在于此，这也是格力践行“商业新文明”的一个生动案例；

第三，看它鲜明的差异化竞争策略。有心人不难发现，在济南格力科技体验馆内，没有其他卖场里司空见惯的促销海报，没有为了推销而喋喋不休的销售人员，更没有售后不专业不及时而带来的烦恼。山东格力称其为卖的是“三无”产品：

无促销海报——体验馆全场没有任何夺人眼球的促销广告，所有产品的标牌标示着该产品的功能和特点。格力科技体验馆的营销理念是，体验是最好的促销，消费者是最好的传播者。

无导购人员——体验馆里不存在通常意义上的导购促销员，取而代之的是“格力居家顾问”。角色的转变意味着工作定位的变化。她们的主要工作不是简单地通过销售技巧来提升销售业绩，而是通过现场产品性能的讲解和后续跟踪提升服务价值，并为消费者后续的一切服务负责到底。

无售后烦恼——体验馆配备有20多人的自有安装队伍，集合最富安装和售后经验的专业人员，全程封闭式培训，厂家挂牌监督，保证最快捷、最专业、最放心的安装、售后服务。

锻造山东格力核心营销技术

济南格力科技体验馆建设历时一年多的时间，今年4月份开始试营业。前前后后的投资巨大。山东格力公司总经理段秀峰认为，格力体验馆的建设首先要配得起格力这个品牌，然后就是通过营销阶段的深度挖掘和再创新，丰富和延展格力品牌。格力核心科技代表格力电器的硬实力，格力营销则代表了格力电器的软实力。销售公司的任务，就是扑下身子，踏踏实实地在营销领域提升格力的营销核心竞争力。这说起来简单，做起来很难。必须静下心来先提升自己的思想境界。

格力科技体验馆投资巨大，但投入的过程实际上也就是营销的过程，提升营销觉悟的过程。促销的环节主要在“事中”，是销售的“进行时”，而营销的环节则更看重“事前”和“事后”，着眼的是销售的“过去时”和“未来时”。这是营销和促销的最大区别。

“营销的本质不是贩卖产品，而是经营、感动、走进消费者的心。这是今后营销的核心竞争力，是营销之路上唯一的阳光大道，别无他途。”段秀峰说。

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